Mettre à l’échelle les planificateurs d’événements dans le AWS cloud

Mettre à l’échelle les planificateurs d’événements dans le cloud pour améliorer le Amazon Web Services taux de traitement des événements (AWS) de l’instance ServiceNow .

Avant de commencer

Rôle requis : cloud_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si l’instance reçoit un grand nombre d’événements et qu’elle ne les traite pas dans un délai raisonnable, créez des planificateurs d’événements dans le cloud supplémentaires. L’exécution de plusieurs planificateurs d’événements dans le cloud en parallèle permet d’améliorer le taux de traitement des événements de l’instance. Lorsque le débit entrant d’événements diminue, vous pouvez désactiver certains planificateurs d’événements dans le cloud. Pour plus d'informations, consultez AWS Détection pilotée par des événements.

Procédure

1. Configurez le nombre de planificateurs d’événements dans le cloud que vous souhaitez utiliser.
   1. Accédez à la Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés.
   2. Dans la colonne Nom, recherchez sn_cmp.cloud_event.parallel_scheduler_count.
   3. Sur le formulaire de sn_cmp.cloud_event.parallel_scheduler_count propriété, définissez le champ Valeur sur une valeur appropriée.
      Important :

      • Assurez-vous que la valeur de la sn_cmp.cloud_event.parallel_scheduler_count propriété ne dépasse pas le nombre de nœuds de travail disponibles.
      • Si vous disposez de plusieurs domaines dans lesquels des événements dans le cloud sont configurés, utilisez la propriété avec précaution, car chaque planificateur d’événements sn_cmp.cloud_event.parallel_scheduler_count dans le cloud comporte plusieurs itérations pour chaque domaine dans lequel les événements dans le cloud sont actifs.
   4. Sélectionnez Mettre à jour.
2. Exécutez la tâche planifiée Surveillance du nombre de planificateurs d’événements dans le cloud.
   La tâche planifiée Surveillance du nombre de planificateurs d’événements dans le cloud gère le nombre de planificateurs d’événements dans le cloud en fonction de la valeur spécifiée dans la sn_cmp.cloud_event.parallel_scheduler_count propriété.
   1. Accédez à la Tous > Définition du système > Travaux planifiés.
   2. Ouvrez la tâche planifiée Surveillance du nombre de planificateurs d’événements dans le cloud.
   3. Sélectionnez Exécuter maintenant.