제품 자격 매트릭스에서 제품 자격 규칙 정의

제품 오퍼링 카탈로그 자격, 제품 오퍼링 범주 자격 또는 제품 오퍼링 자격 매트릭스를 사용하여 제품 자격 규칙을 정의합니다.

시작하기 전에

규칙 엔터티 필터를 생성하고 자격 규칙을 정의하는 데 필요한 새 사용자 지정 컨텍스트 변수를 정의합니다.

필요한 역할: sn_prd_pm_product_catalog_admin 및 sn_prd_pm_product_catalog_manager

이 태스크 정보

자격 규칙을 정의할 때는 다음 두 가지 모드를 고려하여 자격을 결정합니다.

• 부적격: 기본적으로 부적격으로 간주되는 모든 카탈로그, 범주 및 제품 오퍼를 결정한 다음 필요에 따라 자격 규칙을 설정합니다.
• 적격: 기본적으로 적합한 것으로 간주되는 모든 카탈로그, 범주 및 제품 오퍼를 결정한 다음 필요에 따라 부적격 규칙을 설정합니다.

제품 자격 매트릭스에 대한 결정 테이블의 기본 결과 필드를 사용하여 기본 모드를 제어합니다.

2024년 11월 릴리스는 이제 트랜잭션 라인 속성을 기반으로 하는 자격 규칙을 지원하는 제품 자격 매트릭스의 버전 2를 제공합니다. 또한 서비스 위치 컨텍스트 변수를 사용하여 서비스 위치(서비스 도시, 서비스 상태, 서비스 국가 및 서비스 우편번호)에 대한 제품 자격 규칙을 설정할 수 있습니다.

프로시저

1. 에서 CSM 구성 가능 작업 공간목록 뷰를 선택합니다.
2. 다음으로 이동 컨텍스트 규칙 관리 > 규칙 매트릭스.
3. 정의할 규칙에 대한 제품 자격 매트릭스를 선택합니다.
   • 제품 카탈로그의 자격 규칙을 설정하려면 제품 카탈로그 자격 매트릭스를 선택합니다.
   • 제품 범주에 대한 자격 규칙을 설정하려면 제품 범주 자격 매트릭스를 선택합니다.
   • 제품 오퍼링에 대한 자격 규칙을 설정하려면 제품 오퍼링 자격 매트릭스를 선택합니다.
4. 규칙 편집을 선택합니다.
   선택한 자격 매트릭스에 대한 결정 테이블이 열리고 워크플로우 스튜디오 자격을 제어하는 조건을 설정하기 위한 입력과 결정 테이블이 표시됩니다.
5. 결정 테이블에서 규칙을 설정하여 자격을 제어합니다.
   1. 조건 섹션의 기본 결과 필드에서 사용 중인 자격 모드를 검토하고 필요한 경우 업데이트합니다.
   2. 새 결정 행 추가를 선택합니다.
   3. 행에서 적용할 입력(컨텍스트 변수)의 열(예: 청구 상태 또는 계정)을 선택합니다.
   4. 활성 열에서 값을 true로 설정합니다.
   5. 결과 섹션의 자격 규칙 열에서 적용할 자격 상태(예: 부적격 또는 적격)를 선택합니다.
   6. 규칙 엔터티 필터 열에서 적용할 필터를 선택합니다.
6. 저장을 선택합니다.
   확인 상태 및 확인 메시지 열을 검토하여 필수 입력, 출력 또는 기타 정보가 누락되었는지 확인합니다. 이 경우 적절한 정보를 입력하고 저장을 선택합니다.
   필터링된 제품 엔터티(제품 카탈로그, 범주 또는 오퍼링)는 필터에 따라 판매 에이전트 및 주문 에이전트에게 표시되거나 숨겨집니다.