기회 관리
ServiceNow® 기회 관리 이 애플리케이션을 사용하면 판매 에이전트와 계정 담당자가 고객 요구를 분석하고 잠재 고객을 위한 제품 추천을 생성할 수 있습니다.
의 판매 및 주문 관리 기회는 고객(자격을 갖춘 리드라고 함)의 요구에 따라 제품 또는 서비스에 대한 최대 정보를 제공합니다. 제품에 대한 리드는 판매 에이전트가 잠재 고객과의 대화를 진행하고 기회를 창출하는 데 사용하는 최소한의 정보입니다.
기회 관리 인터페이스
기회 관리 이 애플리케이션은 판매 제품 구성기 에이전트가 제품 오퍼링에 액세스하여 쉽고 편리하게 기회를 구축할 수 있도록 도와줍니다.제품 카탈로그 인터페이스에는 기회 관리 다음 탭이 포함되어 있습니다.
에 가격 책정 통합 기회 관리
기회 관리 는 가격 책정 엔진과 통합하여 기본 가격 목록을 사용하고 영업 기회에서 제품 오퍼링의 총 가격과 단가를 표시합니다.
기회에 추가된 제품 오퍼링(PO)의 가격에 따라 총 가격 값이 자동으로 계산됩니다. 자세한 내용은 기회 세부 정보 추가 및 보기 및 기회에 라인 항목 추가 문서를 참조하십시오.
가격 기회 관리 책정은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 수익 예측: 가격 책정 엔진은 에이전트가 포함된 각 오퍼링의 총 가격을 계산하여 기회의 총 가치를 평가하는 데 도움이 되며, 이를 통해 팀은 거래에 대한 리소스 또는 예산 할당 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.
- 거래 우선순위 지정: 각 기회의 잠재적 수익을 분석함으로써 영업팀은 재무 영향에 따라 거래에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 팀은 더 높은 잠재적 수익과 더 높은 마진을 가진 거래에 집중할 수 있습니다.
- 협상 향상: 가격 책정 엔진은 영업 팀에 실시간 가격 인사이트를 제공하며, 이를 통해 영업 팀은 수익성을 유지하면서 고객 요구 사항을 충족하는 제안을 맞춤화할 수 있으므로 협상 프로세스가 향상됩니다.
가격 책정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Pricing Management.
다음에 할 일
설정 기회 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 설치 및 구성 기회 관리.