キュレーションされたエクスペリエンス 向け AI 検索

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 分類に関連付けられたコンテンツに限定して検索するように、AI Search を調整します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    既存の分類を非アクティブ化して、検索構成が新しい分類からコンテンツを取得するようにします。

    このタスクについて

    新規顧客の場合、AI Search がデフォルトで有効になっています。

    Rome より前のバージョンの サービスポータル をインストールしていて、Employee Center ポータルでデフォルトで提供されている従業員分類を使用する場合は、修正スクリプトを実行する必要があります。詳細については、「修復スクリプトを実行して 従業員センター を更新」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > AI Search > 検索エクスペリエンス > 検索ソース.
    2. [ESC ポータルカタログ] をクリックします。
    3. [条件] フィールドで、[分類トピック - 分類] フィルター条件を設定して、分類に関連付けられたコンテンツに検索を集中できるようにします。
    4. 他のデフォルトのフィルター条件を変更することも、そのままにしておくこともできます。
    5. [更新] をクリックして、AI Search ソースリストに戻ります。
    6. [ESC ポータルナレッジベース] をクリックします。
    7. [条件] フィールドで、[分類トピック - 分類] フィルター条件を設定して、分類に関連付けられたコンテンツに検索を集中できるようにします。
    8. 他のデフォルトのフィルター条件を変更することも、そのままにしておくこともできます。
    9. [更新] をクリックします。