サポートを受ける

サポートを受けると、Employee Center からすばやくサポートを受けるための、一元化されたナビゲートしやすいセクションを利用できます。

始める前に

必要なロール：SP admin または ESC admin

このタスクについて

管理者は、従業員がコンテキストを切り替えることなく迅速にサポートを得るための中心的な場所を提供します。いくつかの便利なリソースを [サポートの取得] セクションで便利にすることができます。

• サポートエクスペリエンスを強化するためのウィジェットを有効にします。
• モーダルにクイックリンク、スタティックコンテンツ、またはカスタムウィジェットを設定します。

[サポートを受ける (Get Support)] は、ホームページのウィジェットまたはモーダルウィンドウとして表示できます。詳細については、「高度なポータルナビゲーションを構成する」を参照してください

図 : 1. サポートを受ける

手順

1. 移動先 すべて > Employee Center > サポート取得.
2. [新規] をクリックするか既存のレコードを開きます。
3. 使用可能なオプションから [テーブル] を選択します。
   • クイックリンク
   • スタティック コンテンツ
4. 使用可能なオプションから [コンテンツ] を選択します。
   • [クイックリンク] の場合は、[テーブル名] (sn_ex_sp_quick_link) と [ドキュメント] を選択します。クイックリンクの詳細については、「クイックリンク構成」を参照してください。
   • [スタティックコンテンツ] の場合は、[テーブル名] (sn_ex_sp_static_content) と [ドキュメント] を選択します。スタティックコンテンツの詳細については、「スタティックコンテンツの設定」を参照してください。

   注:

   管理者は任意の数のアイテムを設定できます。すぐに利用可能な [サポートを受ける (Get Support)] には、最大 8 つの項目があります。
5. [保存] をクリックします。

タスクの結果

[サポートを受ける (Get Support)] は、ナビゲーションの一部としてデフォルトで構成されています。次から場所を変更できます。 インスタンスオプション > デザイナーのページ.

次のタスク

続いてモーダルウィンドウとして表示する [サポートを受ける (Get Support)] セクションを選択するには、「高度なポータルナビゲーションを構成する」で説明されているようにウィジェットを選択し、ウィジェットのパラメーターを指定します。