HR サービスデリバリ (HRSD) 用の Now Mobile アプリ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • HR サービスデリバリ (HRSD) 用の Now Mobile アプリを使用すれば、従業員が HR 要求の表示や支援の要請、HR タスクの完了、ターゲットのモバイルコンテンツおよびプッシュ通知の受信、仮想エージェントとのチャット、およびその他の作業を行えるようになります。

    主な機能

    図 : 1. HR サービスデリバリ (HRSD) 用の Now Mobile アプリ
    表示 このアプリ の主な機能は、HR 要求、サービスの要求、HR タスクの完了、モバイルコンテンツとプッシュ通知の受信、仮想エージェントとのチャットです。

    HR 要求の表示

    従業員が [自分用] タブに移動して、[自分のリクエスト] セクションで [すべて表示] をタップすると、自分の HR 要求を表示できます。
    注:
    Lifecycle Events for Enterprise [com. sn_hr_lifecycle_ent] プラグイン搭載の Now Mobile アプリを使用している場合は、採用担当マネージャーは、単一の統合セクションで新規雇用者のオンボーディングの進捗状況を追跡することができます。詳細については、「新規雇用オンボーディングの採用担当マネージャーエクスペリエンス」を参照してください。
    		 ライフサイクルイベントケースのアクティビティセットのタイムラインを示す HR チケットページ

    要求ヘルプ

    従業員は、[サービス] タブに移動して HR サービスを検索または参照することにより、HR 要求を送信できます。また、+ アイコンをタップし、[HR ケースを作成] をタップすることで、一般照会 HR ケースを作成することもできます。 Now Mobile アプリを介して HR 要求を送信します。

    HR タスクを完了する

    従業員は、[自分用] タブに移動して、[自分の To Do] セクションで [すべて表示] をタップすると、自分の HR タスクを表示し、完了することができます。サポートされているタスクのタイプは次のとおりです。
    • 電子ドキュメントへの署名、添付ファイルのアップロード、ビデオの視聴などの HR タスク
    • 今後のアクティビティや取り消しアクティビティを含む、ライフサイクルイベントタスク。ライフサイクルイベントの詳細については、「Enterprise Onboarding and Transitions」を参照してください。
    • SuccessFactors、DocuSign、または Adobe Sign サービスなどの統合タスク。サードパーティとの統合の詳細については、「HR 統合」を参照してください。
    • コンテンツタスク。詳細については、「従業員タスクページ」を参照してください。
    		 Now Mobile アプリで HR タスクを表示します。

    ターゲットのモバイルコンテンツとプッシュ通知を受信

    従業員はターゲットのモバイルコンテンツ (バナー、テキストカード、およびビデオ) とプッシュ通知を受け取ることができます。コンテンツ公開 の構成の詳細またはキャンペーンでの使用については、「Configure Employee Center for mobile (Employee Center for Mobile の構成)」および「通知コンテンツ」を参照してください。

    従業員は関連するモバイルバナーを表示できます。

    仮想エージェントとチャットする

    有効にすると、従業員が仮想エージェントとチャットできるようになります。構成の詳細については、「Now Mobile アプリでライブエージェントを有効にする 」を参照してください。
    注:
    チャットは、モバイルアプリ内の任意の画面 (検索とリスト画面を除く) から開始できます。
    		 Now Mobile アプリで HR 仮想エージェントを使用しています。

    アクティブ化情報

    HR サービスデリバリ (HRSD) 用の Now Mobile は、Case and Knowledge Management を有効にすると自動的にアクティブ化されます。有効になっていない場合は、HR 用の Now Mobile を手動でアクティブ化できます。