Listening Posts の詳細
Listening Posts を使用して簡単なパルスサーベイの作成を開始する前に、Listening Posts の概要を紹介します。
主な機能
- 安全なサーベイ回答
- パルスサーベイの作成時に匿名性レベルを設定します。
- パルスサーベイ回答を共有するグループを定義します。
- 複数のチャネルを通じたサーベイの配信
- Listening Posts、コンテンツ自動化、またはコンテンツ配信アプリケーションからパルスサーベイを配信します。
- 従業員が仮想エージェント、Slack、Microsoft Teams、のチャット Web クライアント 従業員センターなどのさまざまなコミュニケーションチャネルから、または SMS 経由でパルスサーベイを実施できるようにします。
- ダッシュボードでのサーベイインサイトの取得
- パルスサーベイの測定基準を可視化して、全体的な従業員エクスペリエンスを把握します。
- テーマに基づくすべてのサーベイの平均スコア、傾向、回答率、および回答サマリーを表示します。
- フィルターを適用し、国、部門、またはその他のパラメーターに基づいてインサイトを得ます。
- スコアが低いサーベイの質問にドリルダウンして、問題エリアを特定します。
- 従業員によってパルスサーベイが実施されるチャネルを追跡します。仮想エージェントや SMS などです。
- サーベイウィジェットで従業員のジャーニーを解釈します Listening Posts 。従業員の行動とパルスサーベイへの回答に関する暗黙的なインサイトを取得します。詳細については、次を参照してください： とのデータ連係 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス.
- 任意のサーベイの有効化
- の任意のフィードバックサーベイ 従業員センターにアクセスして、従業員がいつでもフィードバックを共有できるようにします。