複数日のワークスペース予約の要求

ワークプレイスコア を使用して、オフィスに復帰する期間 (複数日) の職場予約を要求します。

始める前に

モバイルデバイスを使用して職場予約を要求するには、 Now® Mobile プロキシのサポートもリリースしました

重要:

ワークプレイスコア (sn_wsd_core) バージョン 2.1 以降では、すべてのアップデートと新機能は ワークプレイスサービスポータル でのみ使用できます。ServiceNow® により提供された職場のサービスは、バージョン 2.1 以降の ワークプレイスコア (sn_wsd_core) の サービスポータル から削除されます。サービスポータル で WorkPlace Services Catalog を構成するには、「Service Portal でのカタログの構成」を参照してください。

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

このタスクについて

定義されたシフトスケジュールから、またはオフィスで作業する特定の日付範囲のカスタム時間に対して、職場予約を要求します。

モバイルデバイスを使用して、[予約] フォームにアクセスすることもできます。Now Mobileアプリから、次の場所に移動します。 サービス > Workplace Safety Management をクリックし、[ 短期的なシフトとスペースの要求] または [ 短期的なスペースの要求] を選択します。

手順

1. 移動先 職場サービスポータル > Workplace Service Portal ホーム.
   注:

   従業員センター から要求を出すこともできます。ホームページで、次の場所に移動します。 職場 > 職場をすべて参照 をクリックし、[職場サービス] を選択します。
2. [サイトの安全性] カテゴリを開きます。
   1. [カタログ] を選択します。
   2. [カテゴリ別参照] を選択します。
   3. [Workplace Services Catalog] で、[サイトの安全性] を選択します。
      注:

      ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、[カタログ] リストに移動し、 職場サービスカタログ > サイトの安全性.
3. 事前定義されたシフトまたはカスタム時間のスペースを予約します。
   • 定義済みのシフトスケジュールでスペースを予約するには、[短期的なシフトとスペースの要求 (Request a short-term shift and space)] を選択します。
   • カスタム時間のスペースを予約するには、[短期的なスペースの要求 (Request a short-term shift and space)] を選択します。
4. フォームのフィールドに入力します。
   注:

   以下のフィールドの一部の可視性は、管理者によって行われたアプリケーション設定により異なります。

   表 : 1. 短期間のスペースの予約フォーム

   フィールド	説明
   地域	オフィスの場所の地域。
   サイト	オフィスの場所。
   敷地	オフィスビルの敷地。
   建物	復帰したいオフィスビル。
   開始日	職場へのアクセスを開始する日付。
   終了日	職場へのアクセスを終了する日付。
   シフト	オフィスに訪問したいシフトスケジュール。 選択した場所と日付範囲で利用可能なシフトのみが表示されます。 自分が所属しているシフトのみが表示されます。これは、組織によって設定されたシステムプロパティに依存しています。
   シフト詳細	選択したシフトの詳細。 そのシフトの詳細は、シフト選択に基づいて自動入力されます。
   各日の開始時間	職場へのアクセスを開始する時間。 このフィールドは、[短期的なスペースの要求] を選択した場合に表示されます。
   各日の終了時間	職場へのアクセスを終了する時間。 このフィールドは、[短期的なスペースの要求] を選択した場合に表示されます。
   フロア	アクセスを希望するエリアまたはスペースがあるフロア。

5. [エリア (Area)] と [スペース設定] フィールドが利用可能である場合は、予約するエリアまたはスペースを選択してください。
   • ワークプレイスサービスポータル または Now Mobile アプリを使用していて、どの職場を選択するかわかっている場合は、[エリア (Area)] フィールドまたは [スペース] フィールドからエリアまたはスペースを選択してください。
   • ワークプレイスサービスポータル を使用していてワークスペースのフロアプランをアップロードしてある場合は、フォームの下部に表示されているインタラクティブなフロアプランからエリアまたはスペースを選択することもできます。ワークプレイスサービスポータル ヘッダーのアニメーション () は、そのマップが表示されていることを示します。マップが完全に表示されるまで待機します。
     職場のラベルの色は、それらの使用可否を示しています。

     • 緑：予約時にアクティブな職場で、選択した日時に利用できます。
     • 赤：職場は予約時にアクティブですが、選択した日時には使用できません。

       システム管理者がこの設定を有効にしている場合は、予約済みスペースにマウスカーソルを合わせることで、誰が予約しているかを確認できます。

     • グレー：職場は予約時に非アクティブです。

     
6. [送信] を選択します。

タスクの結果

Web ページまたはモバイル画面が更新されて、送信した予約の要求が表示されます。要求のステータスは [承認待ち] に設定されています。これは、その要求が承認のためにマネージャーに送信されたことを示しています。

次のタスク

ワークプレイスサービスポータル または Now Mobile アプリを使用すると、予約の要求のステータスを確認するか、または要求のキャンセルを選択できます。

• ワークプレイスサービスポータル で、[要求] タブに移動して自分の要求と予約を表示します。
• Now Mobile アプリのナビゲーションバーで [自分用] をタップし、[自分の要求 (My Request)] セクションまで下にスクロールすると、自分の要求と予約が表示されます。
• 予約をキャンセルするには、ワークプレイスサービスポータル の [要求] ページまたは Now Mobile の [自分の要求 (My Request)] ページに移動します：
  • 予約要求をキャンセルするには、[要求のキャンセル] を選択します。
  • 予約の要求内にある 1 つの予約をキャンセルするには、[予約の詳細] を選択します。キャンセルする予約を選択し、[予約をキャンセル] を選択します。