要求者マッピングの作成

Zoom チャット機能を他のテーブルに拡張する要求者マッピングを作成します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

要求者マッピングレコードは、任意のテーブルのどのフィールドがチケットの要求者を表すフィールドであるかを定義します。

注:

要求者マッピングがテーブルに定義されていない場合、インタラクションレコードは作成されません。要求者マッピングがテーブルに定義されていないことを通知するエラーログが、管理者に作成されます。

手順

1. 移動先 すべて > Collaboration Services > 要求者マッピング.
2. [新規] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. [要求者マッピング] フォーム

   フィールド	説明
   テーブル	要求者マッピングを適用する必要があるテーブル
   要求者フィールド	レコードの要求者を選択するフィールド
   継承	機能を子テーブルを拡張して適用します。
   アクティブ	要求者マッピングレコードをアクティブ化するオプション
   順番	構成の順序 1 つのテーブルに複数のチャット構成を定義できます。システムは、降順にクエリを実行します。

4. [送信] を選択します。