Configurando programação manual
Programação manual é arrastar uma tarefa e soltá-la na programação de um agente de campo. É adequado para um pequeno grupo de agentes com tarefas limitadas.
Navegar até .
No campo Método de atribuição para tarefas, selecione manualmente para permitir que os expedidores atribuam manualmente as tarefas de ordem de serviço.