Criar um evento pessoal

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permita que os gerentes criem eventos, como folga do agente, compromissos do agente e reuniões usando o Workforce.

    Antes de Iniciar

    Para obter acesso total à força de trabalho, você deve ter a função "wm_manager" e gerenciar ativamente um grupo de atribuição "wm_work". Sem essas funções, você não tem acesso a funcionalidades essenciais, como exibir detalhes do agente e gerenciar eventos.

    Função necessária: wm_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gerente > Força de trabalho.
    2. Clique no ícone Gestão de eventos no painel lateral direito.
    3. No formulário, preencha os campos.
    4. Clique em Salvar.
      Se o Workforce Optimization estiver instalado e ativado, a opção Criar um evento pessoal não ficará visível.