Aprovar ou rejeitar solicitações de agentes de integração

Revise as solicitações de agente externo que são atribuídas a você para aprovação e determine se as aceita ou rejeita.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_contractor_manager_int, wm_admin e admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Sempre que um gerente da empresa prestadora de serviços integra um agente de serviço de campo, a solicitação vai para o gerente interno da organização para o processo de aprovação.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Minhas aprovações.
2. Clique em um item solicitado na lista Aprovações para o qual você deseja aprovar o agente.
3. Clique no link Integrar um novo agente do prestador de serviço no formulário de solicitação de item solicitado de aprovação para revisar os detalhes do agente.
4. Processe a solicitação.
   • Para aprovar o agente, clique em Aprovar.

     O agente recém-integrado é aprovado pela empresa primária. Os gerentes externos podem atribuir as tarefas de pedido de trabalho ao agente.

   • Para rejeitar o agente, clique em Rejeitar.

     O agente recém-integrado é rejeitado pela empresa primária. Os gerentes externos não podem atribuir as tarefas de ordem de serviço ao agente.