Terminbuchungs-Workflow in Patient Support Services

Sie können Patienten ermöglichen, Termine für eine Schulungsanforderung in zu buchen Patient Support Services Anwendung mithilfe der Funktion „Terminbuchung“.

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release werden Patienten-Support-Services auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now Support Knowledge Base.

Die Funktion „Terminbuchung“ in Patient Support Services Die Anwendung verwendet den folgenden Workflow:

1. Ein Patient zeigt verfügbare Terminfenster an, trifft eine Auswahl und Bucht einen Termin für eine Schulungsanforderung über sein Patientenportal.
2. Durch die Buchung eines Termins wird ein Datensatz in der Tabelle „Termin“ [sn_hcls_appointment] erstellt, und ein Schulungsaufgabendatensatz wird erstellt. Eine E-Mail-Benachrichtigung über die gebuchten Termine wird an den Patienten gesendet.
3. Die Schulungsaufgabe wird automatisch der Zuweisungsgruppe „Unterstützung für Krankenpflegeschulung“ zugewiesen, und ein Krankenpflegeausbilder, der Mitglied der Zuweisungsgruppe „Unterstützung für Krankenpflegeschulung“ ist, arbeitet an der Aufgabe.
4. Der Ausbilder der Krankenschwester führt dann die Schulung für den Patienten basierend auf den geplanten Termindaten durch und aktualisiert den Status der Schulungsaufgabe in Arbeitsbereich. Der Krankenschwesterausbilder kann auf die Trainingsprüfliste zugreifen, die Prüfliste während des Trainings ausfüllen und Notizen in der Aufgabe erfassen.

Informationen zu den ersten Schritten mit der Funktion „Terminbuchung“ finden Sie unter Konfigurieren einer Terminbuchungseinstellung für Patient Support Services.