Überprüfen Sie die Lieferadresse im Playbook

Überprüfen Sie eine im Playbook angegebene Lieferadresse, indem Sie die Adresse anhand von Lieferantenadressen auswerten und angeben, ob sie gültig ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Erfüller, Service Desk-Mitarbeiter

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Beschaffungsfallmanagement > Arbeitsbereich Beschaffung.
2. Wählen Sie das Listensymbol () und dann Alle Teamarbeiten > Fälleaus.
3. Öffnen Sie einen Beschaffungsfall, dessen Filterkriterien auf Überprüfung der Lieferadresse und der Status auf In Überprüfung festgelegt sind.
4. Notieren Sie die Adresse im Abschnitt „ Lieferorte “.
5. Überprüfen Sie die Adresse anhand der Adressen in der Tabelle „Lieferorte“ der vom Lieferanten angegebenen Adressen.
6. Geben Sie den Status der Adresse an.

   Adressstatus	Aktion
   Die vom Käufer angegebene Adresse ist ungültig und kann nicht verifiziert werden	Wählen Sie Nicht überprüft aus. Wählen Sie E -Mail verfassen aus, und benachrichtigen Sie den Käufer per E-Mail, damit er die Adresse erneut überprüfen kann. Hinweis: Sie können den Standard-E-Mail-Formular aus dem Datensatz hinzufügen oder bearbeiten, um mit dem Käufer zu kommunizieren. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Editor mit Schnellnachrichten und Antwortvorlagen in Source-to-Pay-Arbeitsbereich. Legen Sie das Feld Status auf Warten fest. Sie werden über den Aktivitätenstrom des Beschaffungsfalls benachrichtigt, wenn ein Käufer die Adresse in der Bestellung aktualisiert. Validieren Sie die aktualisierte Adresse.
   Die vom Käufer angegebene Adresse ist gültig, wurde jedoch nicht vom Lieferantenunternehmen genehmigt	Wählen Sie Nicht überprüft und nicht genehmigt aus. Wählen Sie E -Mail verfassen aus, und benachrichtigen Sie den Käufer per E-Mail, damit er die Adresse erneut überprüfen kann. Legen Sie das Feld Status auf Warten fest. Als Antwort auf die E-Mail aktualisiert der Käufer die Adresse in einer Bestellposition. Sie werden über den Aktivitätenstrom des Beschaffungsfalls benachrichtigt, wenn ein Käufer die Adresse in der Bestellung aktualisiert. Validieren Sie die aktualisierte Adresse.
   Die vom Käufer angegebene Adresse ist gültig und vom Lieferantenunternehmen genehmigt	Legen Sie das Feld Status auf Wird überprüft fest. Wählen Sie Überprüft und genehmigt aus.

7. Nachdem Sie bestätigt haben, dass eine Adresse gültig und genehmigt ist, wählen Sie Als vollständigmarkieren aus.

Ergebnisse

Auf der Playbook-Karte wird die Bestätigungsnachricht „Beschaffungsfall kann als abgeschlossen markiert werden“ angezeigt, da die Lieferadresse gültig und genehmigt ist. Der Beschaffungsfall wird mit einer gültigen Adresse aktualisiert, und das Playbook wird geschlossen.