Bestellen Sie benötigte Teile mit der mobilen Anwendung „Service Desk-Mitarbeiter“.

Erteilen Sie mithilfe der Mobile-App „Service Desk-Mitarbeiter“ eine Bestellung für ein Teil, das Sie zum Abschließen einer bestimmten Arbeitsauftragsaufgabe aus dem Flow Sourcing and Procurement Operations benötigen.

Vorbereitungen

Um ein Teil erfolgreich zu bestellen, stellen Sie sicher, dass die von Außendienst-Management verwendeten Produktmodelle an den Lieferantenprodukten ausgerichtet sind.

Erforderliche Rolle: wm_agent, wm_dispatcher, fsm_agent oder sn_shop.shopper

Prozedur

1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz in der mobilen Anwendung „Service Desk-Mitarbeiter“ an.
2. Wählen Sie im Abschnitt Meine Aufgaben die Arbeitsauftragsaufgabe aus, die Sie bearbeiten möchten.
3. Tippen Sie auf die Registerkarte Teile.
4. Wählen Sie im Abschnitt Teileanforderungen das Teil aus, das Sie zum Abschließen Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe benötigen.
5. Tippen Sie auf Teil bestellen.
6. Wählen Sie im Abschnitt Für Einkauf verfügbar das Produkt aus, für das Sie eine Bestellung aufgeben möchten.

   In diesem Abschnitt werden alle Lieferantenprodukte angezeigt, die dem Produktmodell der Teileanforderung zugeordnet sind.

   Hinweis:

   Nur Produkte, für die Preise verfügbar sind, werden hier angezeigt. Außerdem werden hier auch alle Kriterien für Produkte angewendet, die in ShoppingHub sichtbar sind, beispielsweise Einkaufssteuerungen.
   Der Schnell-Checkout-Flow wird von ShoppingHub ausgelöst und die Checkout-Details werden automatisch ausgefüllt.

   Hinweis:

   Die Felder Menge und Lieferdatum werden automatisch aus der Teileanforderung ausgefüllt, können jedoch bearbeitet werden.
7. Bearbeiten Sie die Checkout-Felder nach Bedarf.
8. Geben Sie Ihren Grund für den Kauf in das Feld Kaufgrund ein.
9. Tippen Sie auf Bezahlvorgang abschließen.
   Eine Bestätigungsmeldung, dass Ihr Kauf erfolgreich zur Genehmigung weitergeleitet wurde, wird zusammen mit der Einkaufsanforderungspositionsnummer angezeigt.

   Hinweis:

   Wenn Sie als FSM-Mitarbeiter keine Produkte in der Mitarbeiter-App PSM und FSM Mobile Experience auschecken können, installieren Sie das Korrekturskript nach der Installation der Anwendungen fms-psm-mobile und spend-uib-portal. Das Korrekturskript aktualisiert den Schnell-Checkout-Link auf die richtige MESP-Seite.

Nächste Maßnahme

Tippen Sie auf dem Auftragsbestätigungsbildschirm auf Zurück zur Arbeitsauftragsaufgabe, wenn Sie zum Detailbildschirm der Arbeitsauftragsaufgabe zurückkehren möchten.