Formular „Neuen Lieferantenfall erstellen“

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Formular „Neuen Lieferantenfall erstellen“, um Lieferantenfalldetails einzugeben und Lösungsinformationen bereitzustellen.

    Tabelle : 1. Formular „Neuen Lieferantenfall erstellen“
    Feld Beschreibung
    Lieferantenfall
    Nummer Eine automatisch generierte Nummer, die den Lieferantenfall eindeutig identifiziert.
    Status Aktueller Status des Falls. Die Auswahlmöglichkeiten sind:
    • Fall wird bearbeitet
    • Entwurf
    • Wird überprüft
    • Angehalten
    • In Bearbeitung
    • Geschlossen – abgebrochen
    • Als abgelehnt geschlossen
    • Abgeschlossen
    Anfragetyp
    Der Typ des Falls. Die Auswahlmöglichkeiten sind:
    • Anforderung von Lieferantenunterstützung
    • Allgemeine Anfrage
    • Anforderung zum Ändern der Bankinformationen
    • Anforderung zum Änderung der Lieferanteninformationen
    • Anforderung zur Änderung des Lieferantenstandorts
    • Lieferantenproblem
    • Risikobewertung durchführen
    • Abgestufte Risikobewertung durchführen
    • Sorgfaltspflicht
    Priorität Gibt an, wie schnell Sie die Aufgabe basierend auf ihrem Schweregrad abschließen müssen.
    Lieferant Name des Lieferanten, für den der Fall gilt.
    Zugewiesen an Name des Service Desk-Mitarbeiters, dem der Fall zugewiesen ist.
    Angefordert von Person, die den Fall angefordert hat.
    Fälligkeitsdatum Datum, an dem der Fall abgeschlossen werden muss.
    Erstellt Datum, an dem der Fall erstellt wurde.
    Zuweisungsgruppe Gruppe, der der Fall zugewiesen ist.
    Kanalquelle Kanal, der für die Anforderung dieses Falls verwendet wurde; Beispiel: E-Mail.
    Beobachtungsliste Benutzer, die benachrichtigt werden, wenn Aktualisierungen am Fall vorgenommen werden.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung des Falls.
    Beschreibung Detaillierte Beschreibung des Falls.
    Zusammenfassungsdetails
    Übergeordneter Fall Übergeordneter Fall, falls vorhanden, aus dem dieser Fall erstellt wurde, normalerweise zu Referenzzwecken.
    Zugehöriger Standort
    Erwarteter Beginn Erwartetes Startdatum der Rechnungsaufgabe.
    Tatsächlicher Start Tatsächliches Startdatum der Rechnungsaufgabe.
    Tatsächliches Ende Tatsächliches Enddatum der Rechnungsaufgabe.
    Dauer Dauer bis zum Abschluss dieser Rechnungsaufgabe.