Angebotsmanagement

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer
  • Angebotsmanagement ist eine Anwendung zum Erstellen und Verwalten von Angeboten für Produkte und Services. Angebotsmanagement kann eine separate Anwendung oder Teil der Anwendung Vertriebs- und Auftragsmanagement (SOM) sein.

    Ein Angebot ist ein formelles Angebot für Produkte und Services, das zu bestimmten Preisen und zugehörigen Zahlungsbedingungen vorgeschlagen und an einen potenziellen Kunden oder Verbraucher gesendet wird. Im Kontext von Vertriebs- und Auftragsmanagementkönnen Angebote je nach Konfiguration mit der Anwendung Chancen-Management oder separat erstellt werden.

    Abbildung : 1. Angebots-Workflow in Vertriebs- und Auftragsmanagement
    Die Abbildung zeigt den Angebots-Workflow für einen Vertriebsmitarbeiter.

    Anwenderoberfläche von Angebotsmanagement

    Die Anwendung Angebotsmanagement ist in den Produktangebotskatalog und Produktkonfigurator integriert, damit Vertriebsmitarbeiter einfach und bequem Angebote erstellen können. Die Schnittstelle Angebotsmanagement enthält die folgenden Registerkarten:

    Tabelle : 1. Angebotsmanagement-Registerkarten
    Registerkarte Beschreibung
    Registerkarte „Details“ Fügen Sie grundlegende Informationen für das Angebot hinzu.
    Registerkarte „Katalog“ Suchen Sie mit Produktkonfiguratornach Produkten, und fügen Sie sie Ihrem Angebot hinzu. Die Preisgestaltung wird auch über die Produktangebotskataloge verwaltet.
    Registerkarte Einzelposten Fügen Sie einem Angebot verschiedene Einzelposten hinzu. In jeder Angebotsposition können Sie Produktmerkmale aktualisieren und Preisanpassungen hinzufügen.
    Registerkarte „Überarbeitungen“. Erstellen Sie mehrere Versionen eines Angebots.
    Registerkarte „Kundenaufträge“ Wandeln Sie Ihr Angebot in einen Kundenauftrag um.
    Registerkarte „Preisanpassung“. Zeigen Sie Preisanpassungen an, und aktualisieren Sie sie.
    Vertriebsvereinbarungsoption Fügt einem Angebot eine Vertriebsvereinbarung hinzu. Wenn die Option Vertriebsvereinbarung ausgewählt ist, ändert sich der Angebots-Workflow in einen Vertriebsvereinbarungs-Flow, und Service Desk-Mitarbeiter können das Angebot mit Vertriebsvereinbarungen erstellen.
    Abbildung : 2. Angebotsmanagement Registerkarte „Details“.
    Die Abbildung zeigt das Formular „Angebotsdetails“, in dem Service Desk-Mitarbeiter Angebotsinformationen eingeben und verwalten können.

    Angebotsmanagement Integration von mit Produktangebotskatalogen

    Angebotsmanagement ist in den Produktkatalog und die Preisgestaltung integriert, um das Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Angebot einfacher und bequemer zu gestalten. Service Desk-Mitarbeiter verwenden den -Katalog, um Produktangebote zu durchsuchen, und den Produktkonfigurator, um Ihren Produkten Optionen und Preise hinzuzufügen. Dann fügen sie sie einfach dem Angebot hinzu. Preisanpassungen, die basierend auf Preisgestaltungsmatrizenregeln abgerufen werden, werden automatisch hinzugefügt und im Angebot dargestellt.

    Produktkonfigurator

    Mit Produktkonfigurator können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Produkte auf folgende Weise konfigurieren:
    • Durchsuchen und fügen Sie konfigurierbare Produktangebote aus dem Katalog hinzu, um Angebotspositionen zu erstellen.
    • Wählen Sie Produktoptionen aus, und zeigen Sie Produktbeziehungen an.
    Produktkonfigurator verwendet Primitive Vertriebs- und Auftragsmanagement, um Angebotspositionen und Merkmale zu erstellen und zu aktualisieren.
    Abbildung : 3. Erstellen eines Angebots mit Produktkonfigurator
    Zeigt Produktkonfigurator, mit dem Service Desk-Mitarbeiter Optionen für Produkte auswählen können, bevor sie das Produkt dem Angebot hinzufügen.

    Konfigurieren und erstellen Sie Angebotspositionen

    Durchsuchen Sie im Produktkatalog Produktangebote, und fügen Sie sie hinzu, um Angebotspositionen und Merkmale zu erstellen.

    Mit Produktkonfiguratorkönnen auf der Registerkarte „Katalog“ für Angebotsmanagementdie Merkmalsoptionen und -beziehungen geändert und aktualisiert werden. Der Produktkonfigurator verwendet Primitive Angebotsmanagement, um Angebotspositionen und Merkmale zu erstellen und zu aktualisieren.

    Fügen Sie Preisanpassungen zu Angeboten hinzu

    Angebotsmanagement ist in das Preisgestaltungsmodul integriert, um den Listenpreis und Preisanpassungen für die Produktangebote in Ihrem Angebot abzurufen.

    Anpassungen der automatischen Preisgestaltung werden aus dem Preisgestaltungsmodul abgerufen. Manuelle Preisanpassungen werden vom Service Desk-Mitarbeiter hinzugefügt.

    Preisanpassungen umfassen Markups, Markdowns und Preisüberschreibungen. Gesamtanpassungen werden auf jede Position angewendet, wobei die kumulative Summe aus jeder Position zur Summe hochgerollt wird.

    Angebotsmanagement können Vertriebsmitarbeiter die folgenden Arten von manuellen Preisanpassungen hinzufügen:
    • Markup-Betrag: Zum Hinzufügen eines Markup-Betrags zu einem Produkt.
    • Markdown-Betrag: Zum Hinzufügen eines Markdown-Betrags zu einem Produkt.
    • Markup %: Zum Hinzufügen eines Markup-Prozentsatzes zu einem Produkt.
    • Markdown %: Zum Hinzufügen eines Markdown-Prozentsatzes zu einem Produkt.
    • Preisüberschreibung: Überschreibt einen Preis und legt einen neuen Preis fest.

    Hinzufügen von Kostenbüchern in Angebotsmanagement

    Ein Kostenbuch enthält die Stückkosten für Produktangebote. Kostenbücher bieten Ihren Service Desk-Mitarbeitern die folgenden Vorteile:
    • Berechnung der Gewinnspanne: Möglichkeit zur Berechnung der Gewinnspanne durch Subtrahieren des Selbstkostenpreises vom angegebenen Verkaufspreis. So kann Ihr Vertriebsteam überprüfen, ob die Preisgestaltungsstrategie mit den gewünschten Gewinnspannen übereinstimmt.
    • Rabattverwaltung: Wenden Sie Rabatte auf Angebote basierend auf Selbstkostenpreisen an, um Anreize für Massenkäufe oder langfristige Verpflichtungen für flexible Preisstrategien zu schaffen und gleichzeitig Rentabilität und Wettbewerbsanreize für Ihre Kunden zu erhalten.​
    • Verhandlungsunterstützung: Verwenden Sie Selbstkostenpreise als Referenz während Verhandlungen mit Ihren Kunden oder Lieferanten. Es bietet eine transparente Grundlage für Diskussionen, hilft Ihnen, Vertrauen aufzubauen und faire und für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu ermöglichen.​

    Weitere Informationen zu Kostenbüchern und ihrer Konfiguration finden Sie unter Pricing Management, Ein Kostenbuch erstellen und veröffentlichen, Erstellen Sie eine Kostenbuchpositionund Angebotsmanagement installieren und konfigurieren.

    Vertriebsvereinbarung wird einem Angebot hinzugefügt

    Durch Hinzufügen einer Vertriebsvereinbarung zu einem Angebot wird das Angebot in einen Vertriebsvereinbarungs-Workflow geändert. Service Desk-Mitarbeiter können Vertriebsvereinbarungen an ein Angebot anhängen.
    • Konfigurierbare Pakete mit der Möglichkeit, aus allen verfügbaren untergeordneten Angeboten und optionalen Produkten auszuwählen.
    • Rabatt auf Kategorieebene
    • Rabatt auf Angebotsebene.

    Nächste Schritte

    Informationen zur Einrichtung von Angebotsmanagementfinden Sie unter Angebotsmanagement installieren und konfigurieren.