Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations installieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations aus dem ServiceNow Store.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder virtual_agent_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Aktiviert die folgenden Plugins:

    Name Beschreibung
    Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] Aktiviert das Virtual Agent-Framework und andere erforderliche Plugins. Dies ist eine Voraussetzung dafür, dass das Plugin „Shopping Virtual Agent“ funktioniert.
    Virtual Agent Experience Pack for Sourcing and Procurement Operations (com.sn_shop_va) Aktiviert eine Bot-Kommunikationsplattform für die Bereitstellung von Benutzerunterstützung durch -Konversationen für Sourcing and Procurement Operations.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie die Anwendung über die Filterkriterien und die Suchleiste.
      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie eine Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Wählen Sie Installieren aus.
    4. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen.

    5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, wählen Sie Demodaten ladenaus.

      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für häufige Anwendungsfälle veranschaulichen. Das Laden von Demodaten wird empfohlen, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

      Wichtig:
      Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
    6. Wählen Sie Installieren aus.