Formular „Indikator“

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Anwendungsindikatoren sind Geschäftsmetriken, um die Anwendungen über Größen wie Kosten, Qualität, technisches Risiko, Investitionen, Benutzerzufriedenheit und Geschäftsnutzen hinweg zu bewerten.

    Formularfelder „Indikator“.

    Feld Beschreibung
    Name Name des Anwendungsindikators.
    Einheit

    Zahl, Währung, Zeit, Dauer in Minuten, Stunden, Tagen, Monaten oder Quartalen oder eine Rate.

    Sie können auch Einheiten gemäß Ihren Anforderungen erstellen.
    Häufigkeit Die Häufigkeit bestimmt das Intervall, in dem die Daten für die Indikatorquelle erfasst werden sollen.

    Das Feld „Häufigkeit“ ist nicht verfügbar, wenn Performance Analytics in der Liste „Datenquelle“ ausgewählt wird.
    Angestrebter Höchstwert Maximalwert für den Indikator.

    Das Feld „Zielmaximum“ ist nicht verfügbar, wenn Bewertungen in der Liste „Datenquelle“ ausgewählt ist.
    Aktiv Wählen Sie die Option Aktiv aus, um den Indikator zu aktivieren.
    CI-Klasse CI-Typ, für den die Punktzahl generiert wird.
    Richtung Geschäftsanwendung mit Höchst- oder Mindestwerten. Wählen Sie „Minimieren“ aus, wenn niedrigere Zahlen besser sind. Wählen Sie „Maximieren“ aus, wenn höhere Zahlen besser sind.
    Angestrebter Mindestwert Minimalwert für den Indikator.

    Das Feld „Zielminimum“ ist nicht verfügbar, wenn Bewertungen aus der Liste „Datenquelle“ ausgewählt ist.
    Absolute Werte berücksichtigen Option zum Berücksichtigen von Werten aus den Feldern Angestrebter Höchstwert und Angestrebter Mindestwert.

    Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn in den Feldern Angestrebter Höchstwert und Angestrebter Mindestwert Werte eingegeben werden.

    Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, werden die Werte für das Zielmaximum und das Zielminimum basierend auf der intelligenten Logikberücksichtigt.
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung des Anwendungsindikators.
    Tabelle : 1. Felder des Abschnitts „Datenquellenkonfiguration“.
    Feld Beschreibung
    Standard-Aufgliederung Name der Performance Analytics-Aufgliederung.
    Datenquelle

    Definiert den Ort, von dem dieser Indikator Daten empfängt.

    • Performance Analytics: Erfasst Punktzahlen von in Performance Analytics erstellten Indikatoren. Siehe Performance Analytics-Indikatoren.
    • Benutzerdefiniertes Skript: Ermöglicht, ein Skript zu schreiben, das Daten aus einer anderen Anwendung sammelt.
    • Abfragebedingung: Ermöglicht, eine Tabelle zum Ausführen von Filtern auszuwählen, um Daten zu erhalten.
    • Bewertungen: Ermöglicht das Bewerten und Einordnen von Datensätzen durch Bewertung von Datensätzen in einer Tabelle. Weitere Informationen finden Sie unter Metriktypen erstellen und bewertbare Datensätze generieren. Informationen zum Anzeigen der Ergebnisse von Umfragebewertungen in APM finden Sie unter Umfragebewertungen und Ergebnisse in APM anzeigen.
    • Indikatoren: Ermöglicht das Hinzufügen abhängiger untergeordneter Indikatoren. Über die untergeordneten Indikatoren werden Daten für den übergeordneten Indikator erfasst.

      Wenn der übergeordnete Indikator beispielsweise die Anzahl der Probleme ist, können die abhängigen Indikatoren die Anzahl der Incidents, Probleme und Änderungen sein. Diese abhängigen Indikatoren sind untergeordnete Indikatoren und die Anzahl der aufgezeichneten Incidents, Probleme und Änderungen wird im übergeordneten Indikator als Anzahl der Probleme konsolidiert.
    Indikator Das Feld Indikator wird angezeigt, wenn Performance Analytics aus der Liste Datenquelle ausgewählt ist.

    Indikatoren sind Statistiken, mit denen aktuelle Bedingungen und Prognosetrends gemessen werden.

    Hinweis:
    Wenn die Sammlungshäufigkeit des Anwendungsindikators nicht größer ist als die Häufigkeit, mit der die Daten des Performance Analytics-Indikators generiert werden, zeigt das System eine Fehlermeldung an: „Häufigkeit des Indikators“ muss immer größer als oder gleich der Häufigkeit von sein den Datenquellen-Konfigurationsindikator. Weitere Informationen finden Sie unter Sammlung von PA-Indikatorpunktzahldaten.
    Konsolidierung Berechnungsmethode für die Zusammenfassung der Werte, eine Funktion wie Summe, Durchschnitt, Maximum oder Minimum.

    Der Standardwert ist Durchschnitt. Beispiel: „Durchschnitt“ ist die Summe der monatlichen Werte geteilt durch die Gesamtzahl der Monate in einem Quartal.

    Wenn Sie Maximum oder Minimum auswählen, ist dies der Höchstwert bzw. der Mindestwert eines Monats im Quartal.

    Wenn Sie Summe auswählen, handelt es sich um eine Zusammenfassung aller monatlichen Werte im Quartal.
    Anwenderdefiniertes Skript Das Feld Anwenderdefiniertes Skript erscheint, wenn Anwenderdefiniertes Skript aus der Liste Datenquelle ausgewählt wird.
    Ein Beispiel für ein anwenderdefiniertes Skript ist:
    var results = {};
 var applications = [];
 var incidentCount = 0;
 
 var applicationsGr = new GlideRecord("cmdb_ci_business_app");
 applicationsGr.addQuery('active', true);
 applicationsGr.query();
 //for each application get incident count at business service level
 while(applicationsGr.next()) {
    incidentCount = 0;
    
    var gr = new GlideRecord("incident");
    gr.addEncodedQuery("opened_atBETWEEN"  + startDate  + "@" +   endDate);
    gr.addQuery('cmdb_ci_business_app', applicationsGr.getUniqueValue());   
    gr.query();
    
    incidentCount = gr.getRowCount();
    var appInfo = {};
    appInfo.appId = applicationsGr.getUniqueValue();
    appInfo.weight = incidentCount;
    applications.push(appInfo);
    }
 results.applications = applications;
 results;
    Bewertungsmetriktyp Typ der Metrik, die zur Bewertung des Indikators verwendet wird.

    Das Feld Bewertungsmetriktyp wird angezeigt, wenn die Datenquelle Bewertungen ist.
    Bewertungsmetrik-Kategorie Kategorie der Metrik.
    Abfragetabelle Tabelle, aus der die Abfragen gefiltert werden.
    Abfragebedingungen Die Bedingungen, nach denen die Abfrage gefiltert wird.
    Aggregatfeld Das Feld aus der ausgewählten Tabelle wird für die Datensätze angezeigt, die den Abfragebedingungen entsprechen.
    Aggregattyp Typ der Zusammenfassung, die für die Berechnung der Indikatorpunktzahlen angewendet wird.

    Verfügbare Optionen:

    • Summe
    • Anzahl
    • Durchschnitt
    • Min.
    • Max.
    Gruppieren nach Kategorisieren Sie die von der Abfrage zurückgegebenen Daten basierend auf den Werten eines bestimmten Felds in der Abfragetabelle. Wenn Sie beispielsweise die Daten nach dem Status der Lebenszyklusphase von Anwendungen gruppieren möchten, wählen Sie Lebenszyklusphase aus.
    Konsolidierungsfeld Das Feld aus der Abfragetabelle, auf das die Berechnungsmethode zum Aggregieren der Werte angewendet wird.