Arbeiten Sie an einer Anforderung an die Rechtsabteilung

Arbeiten Sie an Anfragen an der Rechtsabteilung, die Ihnen zugewiesen sind Oder als mitarbeitender Um Probleme zu lösen oder Abfragen zu beantworten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als mitarbeitender, der einer Anforderung hinzugefügt wurde, können Sie genauso wie Beauftragte auf die Anforderung zugreifen und daran arbeiten. Sie können jedoch nicht ändern Zugewiesen an Und Zuweisungsgruppe Felder.

Hinweis:

In Zeiten, in denen Sie nicht verfügbar sind, können Sie dies Delegieren Sie Ihre rechtlichen Verpflichtungen an andere Anwender .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheitenan.
2. In Center für RechtsangelegenheitenWählen Sie das Listensymbol aus ( ).
3. In Listen Öffnen Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung, indem Sie unter eine Option auswählen Anfragen An Die Rechtsabteilung .

   Option	Schritte
   Als Beauftragter	Wählen Sie aus Mir zugewiesen Option. Wählen Sie eine Anforderung aus, an der gearbeitet werden soll. Wenn Ihnen die Anforderung neu zugewiesen ist, wählen Sie aus Arbeit Beginnen Um mit der Bearbeitung der Anforderung zu beginnen. Der Status der Anforderung an die Rechtsabteilung ist „in Arbeit“, und das Dokument ist „rechtliche Überprüfung“.
   Als mitarbeitender	Wählen Sie aus Zusammenarbeit Option. Wählen Sie eine Anforderung aus, an der gearbeitet werden soll.

4. Wahlweise: Aktualisieren Sie Zuweisungsgruppenberechtigung Zum Ändern der Berechtigungsstufe der Anforderung an die Rechtsabteilung für die Anwender.
   • Kein Zugriff : Nur der Praxisbereichsleiter, der Gruppenmanager und der Anwender in Zugewiesen an Das Feld kann auf die Anforderung an die Rechtsabteilung zugreifen und sie einem der Mitglieder in der Zuweisungsgruppe zuweisen. Der zugewiesene Anwender kann dann an der Anforderung an die Rechtsabteilung arbeiten.
   • Lesen : Alle Mitglieder aus der Zuweisungsgruppe können nur die Anforderung an die Rechtsabteilung anzeigen. Diese Option ist die standardmäßige Berechtigungsstufe.
   • Bearbeiten : Alle Mitglieder aus der Zuweisungsgruppe können die Anforderung an die Rechtsabteilung anzeigen und bearbeiten. Das Feld „Zugewiesen an“ wird optional, wenn diese Option festgelegt ist.
   Das Berechtigungsfeld „Zuweisungsgruppe“ eines aktiven Datensatzes für die juristische Anforderung kann bearbeitet werden von:

   • Praxisbereichsleiter, Zuweisungsgruppenmanager, Zugewiesen an und delegierte Anwender.
   • Jedes Mitglied der Zuweisungsgruppe, wenn sich der Datensatz im Status „Neu“ befindet oder die Berechtigung „Zuweisungsgruppe bearbeiten“ lautet, oder konfigurierte Optionen haben assigned_to_field_not_mandatory.
5. Wahlweise: Wenn die Anforderung aufgrund von Geschäftsanforderungen einer neuen Zuweisungsgruppe neu zugewiesen werden muss, wählen Sie eine neue Zuweisungsgruppe in aus Zuweisungsgruppe Feld.
   Hinweis:

   Bearbeitung von Zuweisungsgruppe Das Feld ist nur verfügbar, wenn Bearbeitbare Zuweisungsgruppe in Anforderung Option ist konfiguriert Im zugehörigen Aufnahmeformular.
   Wenn die Zuweisungsgruppe geändert wird, verlieren vorhandene Gruppenanwender, die sich nicht in der aktualisierten Zuweisungsgruppe befinden, möglicherweise den Zugriff auf die Anforderung. Die Zugewiesen an Feld wird ebenfalls gelöscht , Und der zugewiesene Anwender wird per E-Mail benachrichtigt.
6. Wahlweise: Wenn Sie Hilfe von anderen Erfüllern benötigen, um die Anforderung an die Rechtsabteilung zu bearbeiten, fügen Sie sie in hinzu Mitarbeitende Feld.
   Hinweis:

   Anwender mit der sn_lg_contracts.contracts_fulfiller-Rolle werden in aufgeführt Mitarbeitende Feld.
   Die Mitarbeitenden werden per E-Mail darüber benachrichtigt, dass sie als Mitarbeitende einer rechtlichen Anforderung hinzugefügt wurden.
7. Arbeiten Sie an der rechtlichen Anforderung, um die angeforderten Services oder Informationen zu erfüllen.
   Wenn für die Anforderung eine detaillierte Untersuchung erforderlich ist, können Sie dies tun Heraufstufen der Anforderung zu einer Rechtsangelegenheit .

   Hinweis:

   Um eine Anforderung an die Rechtsabteilung zu einer Rechtsangelegenheit heraufstufen zu können, müssen Sie über verfügen Management von RechtsangelegenheitenApp installiert, und der Datensatzersteller-Typ für das zugehörige Aufnahmeformular muss auf festgelegt werden Anforderung und Angelegenheit . Weitere Informationen zum Festlegen eines Datensatzerstellertyps finden Sie unter Fügen Sie einem Praxisbereich ein Aufnahmeformular hinzu .
8. Verwalten Sie Dokumente Dieser Teil der Lösung für die Anforderung an die Rechtsabteilung.
9. Wahlweise: Initiieren Sie eine Ad-hoc-Genehmigung Für die Anforderung an die Rechtsabteilung oder ihre Anhänge, wenn eine Genehmigung von anderen Stakeholdern erforderlich ist.
10. Wahlweise: Kommunizieren Sie mit der anfordernden Person oder anderen Stakeholdern mithilfe von E-Mails, Chats, Arbeitsnotizen oder Kommentaren.
    • Per E-Mail: Kommunizieren Sie per E-Mail mit Stakeholdern. Weitere Informationen finden Sie unter Kommunizieren Sie per E-Mail .
    • Live-Chats verwenden: Kommunizieren Sie mithilfe von Chats mit allen Stakeholdern. Weitere Informationen finden Sie unter Starten Sie eine Chatsitzung über Center für RechtsangelegenheitenPosteingang.
    • Kommentare verwenden: Um mit der anfordernden Person oder anderen Stakeholdern zu kommunizieren, geben Sie im Abschnitt Verfassen Ihre Nachricht in ein Kommentare Feld und klicken Sie auf Kommentare Veröffentlichen .
    • Mithilfe von Arbeitsnotizen: Kommunizieren Sie mit den anderen Mitgliedern der Rechtsabteilung. Geben Sie im Abschnitt Verfassen Ihre Nachricht in ein Arbeitsnotizen Feld und klicken Sie auf Veröffentlichen Sie Arbeitsnotizen .
      Mithilfe von Antwortvorlagen können Sie vordefinierte Inhalte in E-Mails, Chats und Formularfelder für Rechtsanfragen und Rechtsangelegenheiten einfügen, z. B. Kommentare Und Arbeitsnotizen . Wählen Sie das Symbol für die Antwortvorlage aus ( ) Und suchen Sie eine entsprechende Antwortvorlage basierend auf dem Betreff Ihrer E-Mail. Kopieren Sie den Inhalt der Vorlage, und fügen Sie ihn in das Pflichtfeld ein.

      Hinweis:

      Antwortvorlagen, die für juristische Services konfiguriert sind Sind nur zur Verwendung verfügbar.
11. Schließen Sie die Anforderung entweder, oder brechen Sie sie ab.
    • Nachdem Sie die Anforderung gelöst haben, können Sie Schließen Sie die Anforderung .
    • Wenn Sie feststellen, dass für die Anforderung keine Aktion erforderlich ist, können Sie sie abbrechen.

• Verwalten Sie Anhänge für eine Anforderung an die Rechtsabteilung
  Laden Sie Begleitdokumentation wie Dokumente, E-Mail-Kopien, Bilder oder andere Dateien in eine Anforderung an die Rechtsabteilung hoch, während Sie daran arbeiten.
• Initiieren Sie eine Ad-hoc-Genehmigung für eine Anforderung an die Rechtsabteilung oder ihren Anhang
  Initiieren Sie eine Ad-hoc-Genehmigung für eine Anforderung an die Rechtsabteilung oder ihre Anhänge von einem Anwender oder einer Anwendergruppe.
• Genehmigen oder lehnen Sie eine rechtliche Anforderung oder ihren Anhang ab
  Überprüfen Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung oder einen Anhang, und genehmigen oder lehnen Sie sie ab.
• Kommunizieren Sie mithilfe von E-Mails von Center für Rechtsangelegenheiten
  Verfassen und senden Sie E-Mails direkt aus dem Datensatzformular für juristische Anforderungen in Center für Rechtsangelegenheiten. Sie können die E-Mail auch als Entwurf speichern, um sie später zu senden.
• Heraufstufen einer rechtlichen Anforderung zu einer Rechtsangelegenheit
  Fördern Sie eine juristische Anforderung zu einer Rechtsangelegenheit, wenn die Anforderung zusätzliche Untersuchungen und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erfordert, was möglicherweise länger dauern kann, bis sie gelöst wird.
• Schließen Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung
  Sie können eine Ihnen zugewiesene juristische Anforderung schließen, wenn Sie sie gelöst haben.