Schließen Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung

Sie können eine Ihnen zugewiesene juristische Anforderung schließen, wenn Sie sie gelöst haben.

Vorbereitungen

Wenn Sie installiert haben Management von RechtsangelegenheitenWenn eine juristische Anforderung zu einer Rechtsangelegenheit heraufgestuft wird, schließt das System juristische Anforderungen automatisch, wenn der Verantwortliche der Angelegenheit entscheidet, die zugehörigen Anforderungen beim Schließen der Angelegenheit zu schließen.

Hinweis:

Eine Anforderung an die Rechtsabteilung kann nicht geschlossen werden, wenn offene Ad-hoc-Genehmigungsdatensätze für sie oder ihre Anhänge vorhanden sind.

Erforderliche Rolle: sn_lg_ops.legal_fulfiller

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als mitarbeitender, der einer Anforderung hinzugefügt wurde, können Sie genauso wie Beauftragte auf die Anforderung zugreifen und daran arbeiten. Sie können jedoch nicht ändern Zugewiesen an Und Zuweisungsgruppe Felder.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Juristische Anforderung > Center für Rechtsangelegenheitenan.
2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( ).
3. In Listen Öffnen Sie eine Anforderung an die Rechtsabteilung, indem Sie unter eine Option auswählen Anfragen An Die Rechtsabteilung .

   Option	Schritte
   Als Beauftragter	Wählen Sie aus Mir zugewiesen Option. Wählen Sie eine Anforderung aus, an der gearbeitet werden soll. Wenn Ihnen die Anforderung neu zugewiesen ist, wählen Sie aus Arbeit Beginnen Um mit der Bearbeitung der Anforderung zu beginnen. Der Status der Anforderung an die Rechtsabteilung ist „in Arbeit“, und das Dokument ist „rechtliche Überprüfung“.
   Als mitarbeitender	Wählen Sie aus Zusammenarbeit Option. Wählen Sie eine Anforderung aus, an der gearbeitet werden soll.

4. Wahlweise: Dateien anhängen Die eine Lösung für die Anforderung oder ein Link zum Knowledge Base-artikel als Referenzmaterial für die anfordernde Person sind.
5. Schließen Sie die Anforderung basierend auf der an der Anforderung durchgeführten Arbeit:
   • Wenn Ihre Arbeit an der Anforderung die Anforderung gelöst hat, klicken Sie auf Schließen Sie Abgeschlossen .
   • Wenn Sie einige Arbeiten an der Anforderung ausgeführt haben, die Anforderung jedoch nicht lösen konnten, klicken Sie auf Unvollständig Schließen .
6. Geben Sie im Dialogfeld Kommentare ein, um zu erklären, warum die Anforderung in geschlossen wurde Zusätzliche Kommentare Feld.
7. Klicken Sie auf OK.

Ergebnisse

Die Anforderung an die Rechtsabteilung ist geschlossen Basierend auf Systemeigenschaft sn_lg_ops.allow_request_closure_with_open_mattersUnd ob der Anforderung eine Rechtsangelegenheit zugeordnet ist oder nicht.

• Wenn die Eigenschaft auf „falsch“ festgelegt ist und eine offene zugehörige Rechtsangelegenheit vorhanden ist, wird die Anforderung erst geschlossen, nachdem die Rechtsangelegenheit geschlossen wurde.
• Wenn die Eigenschaft auf „wahr“ festgelegt ist, wird die Anforderung unabhängig vom Status der zugehörigen Rechtsangelegenheiten geschlossen.

Der Status der Anforderung ändert sich je nach ausgewählter Option in „Abgeschlossen“ oder „unvollständig geschlossen“.