Proactive Service Experience Workflows

Die Anwendung „proaktive Service Experience-Workflows“ bietet Service Providern von Telekommunikations-, Medien- und Technologie (TMT) eine Möglichkeit, End-to-End-Support zu bieten, gleichzeitig die Auswirkungen des Kunden zu verstehen und allen am Supportprozess beteiligten Parteien transparente Kommunikation anzubieten.

Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um eine Einführung in zu erhalten Proactive Service Experience WorkflowsAnwendung.

Untersuchen Erfahren Sie, wie Service Provider und Kunden verwenden Proactive Service Experience Workflows.	Konfigurieren Planen und passen Sie proaktive Service Experience-Workflows an Ihre spezifischen Anforderungen an.
Verwenden Verwenden Sie proaktive Service Experience-Workflows, um die vom Netzwerk initiierten Incidents zu lösen und die betroffenen Kunden zu benachrichtigen.	Referenz Erfahren Sie mehr über Anwenderrollen, Hauptkomponenten und Domänentrennung in Proactive Service Experience Workflows.

Zusätzliche Ressourcen

• Weitere Informationen zu neuen und geänderten Elementen finden Sie unter Proactive Service Experience Workflows.
• Melden Sie sich bei an ServiceNow®Account und weitere Informationen zur Implementierung und Bereitstellung von Workflow-Funktionen für proaktive Service-Experience finden Sie unter Erstellen Sie Jetzt .
• Greifen Sie unter auf Echtzeitkurse, Schulungen zum Selbststudium und Karriereressourcen zu ServiceNow University
• Finden Sie nützliche Ressourcen im Zusammenhang mit Ihrer Rolle, und erkunden Sie Best Practices auf Customer Success Center .
• Stellen Sie eine Verbindung mit anderen Anwendern des proaktiven Service Experience-Workflows unter her Now-Community .