Konfigurieren Sie die Omni-Channel-Kommunikation für Einzelhandels-Core

Einzelhandels-Core Anwender können Kunden dort treffen, wo sie sich am wohlsten fühlen, indem sie Omni-Channel-Support bereitstellen.

Kunden können Chat im Serviceportal für Geschäftsstandorte verwenden, über Messaging-Apps für Verbraucher chatten, E-Mails verwenden oder telefonieren.

Omni-Channel-Unterstützung für Einzelhandels-CoreIst genau wie für konfiguriert Kundenservice-Management.

Informationen zum Konfigurieren von Omni-Channel-Kommunikationskanälen finden Sie unter Enable communication channels.