Verwalten Sie einen Fall im Einzelhandelsportal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ändern, weisen Sie einen Fall im Einzelhandelsportal zu oder schließen Sie ihn.

    Vorbereitungen

    Fordern Sie Fall- oder Aufgabendetails im Einzelhandelsportal an

    Erforderliche Rolle: Store Associate, Store Manager

    Prozedur

    1. Wählen Sie im Einzelhandelsportal aus Fälle und Aufgaben Aus der Menüleiste.
    2. Wählen Sie den Fall aus.
    3. Ändern Sie den Fall.
      ÄnderungAktion
      Weisen Sie den Fall sich selbst zu Wählen Sie Aus Mir zuweisen Von Aktionen Menü.
      Ändern Sie die Fallpriorität, -Zuweisung oder -Beschreibung Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie den Fall Von Aktionen Menü.
      Schließen Sie den Fall
      1. Wählen Sie Aus Schließen Von Aktionen Menü.
      2. Geben Sie eine optionale Erklärung an.
      Anhang hinzufügen
      1. Wählen Sie aus Anhänge Registerkarte.
      2. Fügen Sie diesem Fall einen Anhang hinzu.
      Hinterlassen Sie eine Arbeitsnotiz
      1. Wählen Sie aus Aktivität Registerkarte.
      2. Geben Sie den Hinweistext ein.