Melden Sie ein Problem mithilfe des Serviceportals für Geschäftsstandorte

Verwenden Sie das Katalogelement „Problem melden“ im Serviceportal „Geschäftsstandort“, um eine Supportanforderung für Einzelhandelsfälle für Probleme zu übermitteln, die innerhalb Ihrer Einzelhandelsorganisation gelöst werden können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_Retail.Associate, sn_Retail.Support_Agent oder sn_Retail.Manager

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Serviceportal Für Geschäftsstandort .
2. Wählen Sie aus Melden Sie ein Problem Katalogelement.
3. Füllen Sie folgende Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Anforderndes Einzelhandelsgeschäft	Der Name des Stores, der diesem Problembericht zugeordnet ist. Standardmäßig ist der Store, der dem aktuellen Anwender zugeordnet ist. Die unterstützende Einzelhandelsorganisation wird automatisch auf diesen Wert festgelegt.
   Priorität	Gibt die Prioritätsebene dieser Anforderung an.
   Kurzbeschreibung	Eine kurze Beschreibung des Problems.
   Beschreibung	Eine detaillierte Beschreibung des Problems.

4. Klicken Sie auf Absenden.