Installieren Sie den Konversations-SMS-Servicekanal

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Aktualisiert 30. Januar 2025

1 Minute Lesedauer

Sie können installieren Konversations-SMS-Servicekanal Anwendung ( sn_awa_sms_int ), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass die Anwendung und alle zugehörigen Store-Anwendungen gültig sind ServiceNowBerechtigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendungan.
Das Plugin für Konversationsnachrichten (com.Glide.Messaging.awa) muss installiert sein.
Weitere Informationen zum Aktivieren von Plugins finden Sie unter Aktivieren Sie ein Plugin .

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:

Die Konversations-SMS-Servicekanal Wird automatisch mit einer Anwendung installiert, die einen SMS-Anbieter implementiert, z. B. der Anwendung „Konversations-SMS-Integration mit Twilio (sn_va_sms_twilio)“. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie die Konversations-SMS-Integration mit Twilio .

Prozedur

Navigieren zu Alle > Erweiterte Arbeitszuweisung > Homepagean.
Wählen Sie im Abschnitt „Verfügbare Plugins“ die Option aus Konversations-SMS .

Hinweis:
Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über anfordern ServiceNow Store. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Wählen Sie Aus Installieren , Und wählen Sie dann im Dialogfeld „Installieren“ aus Installieren .

Nächste Maßnahme

Richten Sie den Konversations-SMS-Servicekanal ein