ServiceNow AI Platform-Fähigkeiten erweitern
Erweitern Sie die ServiceNow AI Platform mit zusätzlichen Anwendungen und Funktionen.
Erste Schritte
Klicken Sie auf eine dieser Kacheln, um zu beginnen.
CMDB verwalten
Steuern Sie die Infrastruktur Ihres Unternehmens, indem Sie Assets, Services und die Beziehungen zwischen ihnen in der CMDB nachverfolgen. Verwenden Sie in der CMDB Konfigurationsstrategien und eine konsistente Modellierung, um mit allen ServiceNow-Produkten in der ServiceNow AI Platform zu arbeiten.
Instanzdatenquellen verwalten
Sorgen Sie mit ServiceNow-Tools für eine klare Übersicht über alle Daten in Ihren Instanzen, Datenbanken und Drittanbieteranwendungen, um Datenabruf, -speicherung, -freigabe, -standardisierung und -überwachung zu verwalten.
Inhalt verwalten
Geben Sie Ihren Benutzern mit der Content Management-Suite, die Produkte für Dokument- und Knowledge Base-Verwaltung umfasst, schnell und einfach Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen.
Services verwalten
Stellen Sie Ihren Kunden mit der Anwendung ServiceNow® Servicekatalog maßgeschneiderte Kataloge für Produkte zur Verfügung, und erstellen Sie Portale für Serviceanfragen. Kombinieren Sie diese Anwendung mit dem Selfservice-Plugin, um Ihren Benutzern schnellen Zugriff auf die verfügbaren Tools zu ermöglichen.
Personen und Arbeit verwalten
Überwachen Sie Mitarbeiter, Zuteilungen und Aufgaben in der ServiceNow AI Platform mithilfe von Tools, um die Kommunikation zu zentralisieren, Service Desk-Mitarbeiter und Benutzer über Apps zu verbinden, Kompetenzen von Personen zu bewerten und zuzuordnen sowie Aufgaben basierend auf verfügbarem Personal zuzuteilen.
Veraltet-Fähigkeiten
Erkunden Sie die verschiedenen ServiceNow Veraltet-Optionen für frühere Releases von ServiceNow AI Platform, etwa automatisierte Arbeitsprozesse, Kommunikationsprozess-Management sowie Integrationen von Sprach- und Textnachrichten.