Verwenden Sie ServiceNow® Servicekatalog Anwendung zum Erstellen von Servicekatalogen, die Ihren Kunden Selfservice-Möglichkeiten bieten. Passen Sie Portale an, im denen Ihre Kunden Katalogelemente wie Service- und Produktangebote anfordern können. Sie können auch die Anforderungserfüllung standardisieren, um die Genauigkeit und Verfügbarkeit der Artikel in den Katalogen sicherzustellen.
Erste Schritte
Untersuchen Erfahren Sie mehr über Servicekatalog Konzept, Typen von Katalogelementen, Katalog-Generator und Katalogelemente. |
Konfigurieren Konfigurieren Sie Servicekatalog. Erfahren Sie mehr über Setup, Kategorien, Umfangsdefinition, Anforderungserfüllung und Servicekatalog Sicherheit. |
Integrieren Erfahren Sie mehr über die Integration von Servicekatalog Mit anderen Anwendungen, z. B. ServiceNow® Mitarbeiter-Center, ServiceNow® Serviceportal, Now® Mobile, Und ServiceNow® Virtual Agent. |
Erstellen Sie einen Servicekatalog Assistent Erfahren Sie mehr über Servicekatalog Assistenten, die Sie verwenden können, wenn die erforderliche Eingabe groß und komplex ist. Der Assistent bietet der anfordernden Person eine Schritt-für-Schritt-Experience und einen Seitenbereich, in dem kontextbezogene Hilfe bereitgestellt wird. |
Richten Sie den Katalog-Generator einErfahren Sie mehr über die Einrichtung des Prozesses zum Erstellen von Katalogelementen. |
Erstellen oder bearbeiten Sie eine Katalogelementvorlage Geben Sie Werte vorab an, oder geben Sie Einschränkungen für Attribute wie Kataloge, Kategorien, Variablentypen und Portaleinstellungen an, die während der Erstellung oder Bearbeitung von Katalogelementen gelten. |
Debuggen Debuggen Sie Anwenderkriterien von Katalogelementen, UI-Anpassungen für Servicekatalog Seiten, Aktionen für Katalogelementvariablen, Leistungsdiagnose eines Katalogelements usw. |
Referenz Rufen Sie Details zu Komponenten wie Feldern und Eigenschaften ab. |
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Problembehandlung und Hilfe