Konfigurationsverwaltung

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Configuration Management Database (CMDB) Die Anwendung ist eine zentrale Quelle, die Ihnen vollständigen Einblick in Ihre IT-Umgebung bietet. Indem Sie Informationen über die Infrastruktur Ihrer Organisation und ihre Konfiguration speichern, können Sie mit diesem System Ihr Netzwerk überwachen und Stabilität und beste Leistung gewährleisten. Sonstiges ServiceNow® Anwendungen verbessern die Effektivität von CMDB Anwendung oder enge Überschneidungen, um erforderliche Geschäftsziele zu ermöglichen.

    Übersicht über CMDB

    Configuration Management Database (CMDB)

    Erstellen Sie Modelle Ihrer Infrastruktur mit Konfigurationsmanagement. Speichern Sie Ihre Infrastrukturdaten, dargestellt durch Konfigurationselemente (Configuration Items, CI) – alle Computer, Server, Router, Datenbankinstanzen und Services in Ihrem Netzwerk. Analysieren Sie Trends, reduzieren Sie Probleme, und behandeln Sie Incidents, indem Sie Beziehungen zwischen CI überwachen.

    Gemeinsames Servicedatenmodell (CSDM)

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten in jeder Datenbank konsistent und für alle bereit sind ServiceNow Produkt. Die CSDM Stellt Standardbegriffe und Definitionen für Ihr CI und alle von Ihnen verwendeten IT-Services bereit. Ordnen Sie Ihre Daten zu zu zu CMDB Tabellen, die diese Modellierung eindeutig verwenden, um sie für die Apps bereitzustellen, die sie verwenden, im gesamten Bereich ServiceNow AI Platform.

    Anwendungsservices

    Verwenden Sie Anwendungsservices, um Vorgänge verschiedener darzustellen und zu verwalten ServiceNow Geschäftsbereiche und Produkte. Ein Anwendungsservice ist ein Satz verbundener Anwendungen und Hosts, die so konfiguriert sind, dass sie der Organisation einen Service anbieten, z. B. das interne E-Mail-System einer Organisation. Die verschiedenen CIs und die Beziehungen zwischen ihnen bilden einen Anwendungsservice und werden in gespeichert CMDB.

    Datenintegration

    Füllen Sie aus CMDB Durch Importieren und Integrieren von Drittparteidaten in CMDB, In Massen. Verwenden Sie Service Graph Connectors, um Prozessparameter und alle erforderlichen Konvertierungen anzugeben, die auf die importierten Daten angewendet werden sollen. Solche Integrationen verwenden robust CMDB Prozesse, z. B. Identifizierung und Abgleich, um die Integrität von sicherzustellen CMDB Nach Datenintegrationen von Drittparteien.

    Problembehandlung und Hilfe