ServiceNow Sprachfunktionen

Integrieren Sie ein Drittpartei-Telefonsystem mit Ihrem ServiceNow® Sprachfunktionen Instanz, um die Effizienz Ihres Callcenters zu steigern, ohne während eines Anrufs durch mehrere Systeme navigieren zu müssen. Helfen Sie Managern, die Anrufe zu analysieren und Anrufmetriken an einem Ort anzuzeigen.

ServiceNow Sprachfunktionen In Aktion

Hier ist eine Übersicht darüber, wie ServiceNow Voice in integriert ist Amazon Connect.

Untersuchen Erfahren Sie, wie Kunden, Service Desk-Mitarbeiter und Manager verwenden ServiceNow Sprachfunktionen.	Einrichten Einrichten ServiceNow Sprachfunktionen.	Integrieren Erweitern ServiceNow Sprachfunktionen Fähigkeiten durch Integration mit anderen Anwendungen.
Verwenden Empfangen Sie eingehende Anrufe, tätigen Sie ausgehende Anrufe, und überwachen Sie Anrufe.	Referenz Rufen Sie Details zu Komponenten wie Rollen, Kontakt-Flows und Vorgangs-Handler ab.

Zusätzliche Ressourcen

Sprachfunktionen API auf der ServiceNow® Developer Site