Verwalten von Arbeitsaufträgen für Telekommunikationsservices

Freigeben Version: Zurich

Aktualisiert 31. Juli 2025

1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie die Arbeitsaufträge für die Außendienstservices, um die Installation, Aktivierung und Standortbewertungen zu unterstützen, die für Konnektivitätsservices erforderlich sind.

Mit der Verwendung von ServiceNow® Offene API für Telekommunikation (Com.sn_tmf_api) Anwendung erstellen und verwalten Sie Arbeitsaufträge über Ihr System für die konnektivitätsbezogenen Außendienstservices. Um mehr über die Verwaltung von Arbeitsaufträgen in zu erfahren Außendienst-Management, Siehe Manage work orders.

Diese Funktion unterstützt Folgendes:

Neuen Arbeitsauftrag erstellen
Aktualisieren Sie einen vorhandenen Arbeitsauftrag
Ruft die Details eines Arbeitsauftrags ab
Arbeitsauftrag abbrechen

Die Anwendung Telecommunication Open API verwendet die Spezifikation der TM Forum 697 Service Order Management API, um das externe System zum Erstellen und Verwalten von Arbeitsaufträgen für die Außendienstservices zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter Work Order Management API.