Konfigurieren von Telekommunikations-API-Benachrichtigungen
Konfigurieren Sie die Telekommunikations-API-Benachrichtigung in ServiceNow Instanz.
Modellierung des Benachrichtigungs-Workflows der Telekommunikations-API
Die folgenden Schritte helfen bei der Konfiguration der Telekommunikations-API-Benachrichtigung in ServiceNow Instanz.
- Thema erstellen: Sie können Themen erstellen, indem Sie entweder die Details der externen Nachricht manuell eingeben oder die verfügbaren Themen automatisch aus dem externen System erfassen.
- Erstellen Sie ein Themenabonnement: Sie abonnieren die verfügbaren Themen für eingehende Benachrichtigungen aus dem externen System basierend auf den Kundeneinstellungen. Darüber hinaus generieren Sie die Rückruf-URL und registrieren das Abonnement.
- Aktivieren Sie den Endpunkt der offenen API-Verbindung für Telekommunikationsalarmmanagement: Um Antworten vom externen System zu erhalten, aktivieren Sie die abonnierten Endpunkte der offenen API-Verbindung für Telekommunikationsalarmmanagement in der Workflow-Studio.
- Geben Sie die Rückruf-URL für das externe System an, um Benachrichtigungen zu erhalten. Der Kunde kann die Rückruf-URL auch wiederverwenden. Wenn Anforderungen von TMF 688 die Rückruf-URL erreichen, wird initiiert Standardauslöser Für Alarmereignisbenachrichtigung Flow zum Erstellen eines Ereignisses.
Weitere Informationen zu den Funktionen zur Verarbeitung offener API-Anforderungen für das Ereignisbenachrichtigungsmanagement, die durch externe Auslöserdefinitionen zum Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Ereignissen ausgelöst werden, finden Sie unter Event Notification Management Open API Und TMFTopicEventAPIUtilOOB - Scoped.
Dieser Workflow erstellt ein Ereignis in der Ereignismanagement Anwendung. Um mehr über die Verwendung von zu erfahren Ereignismanagement, Siehe Ereignismanagement .