Erstellen Sie ein Themenabonnement

Abonnieren Sie das Thema in ServiceNow AI Platform Dass Sie auf die eingehende Benachrichtigung vom externen System antworten möchten. Durch das Abonnement des Themas erhält der Abonnent die Benachrichtigungen basierend auf den Themen, die Sie abonnieren.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung Telecommunications Alarm Management Open API (sn_ind_tmf642) mit installiert ist ServiceNow AI Platform.
• Erstellen Sie Themen für die eingehenden Benachrichtigungen.

Erforderliche Rolle: admin, sn_api_notif_mgmt.Subscription_Creator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie abonnieren die verfügbaren Themen für die eingehenden Benachrichtigungen aus dem externen System basierend auf den Kundeneinstellungen. Sie generieren die Rückruf-URL, um sie für die Kunden freizugeben. Wenn eine Anforderung von einem externen System auf die Rückruf-URL trifft, wird die Erstellung eines Ereignisses in initiiert Ereignismanagement Anwendung.

Darüber hinaus registrieren Sie das Themenabonnement, um mit dem Empfang der eingehenden Benachrichtigungen zu beginnen. Wenn Sie ein Themenabonnement erstellen, wird ein Datensatz in der Tabelle „Themenabonnement“ [sn_api_notif_mgmt_Subscription] erstellt. Weitere Informationen zu den Methoden zum Abfragen und Bearbeiten von Datensätzen im Themenabonnement finden Sie unter TopicSubscriptionUtilOOB - Scoped.

Prozedur

1. Alle > Telecom-API-Benachrichtigung > Abonnementan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Themen-Abonnement“

   Feld	Beschreibung
   Thema	Thema, das Sie abonnieren möchten.
   CallbackURL	Die Rückruf-URL, die Sie für das externe System freigeben, um die eingehende Benachrichtigung zu erfassen. Die URL wird automatisch generiert, wenn Sie auswählen Generieren Sie CallbackURL .
   Abfrage filtern	Codierte Inhaltsabfrageparameter aus dem Thema. Sie können auch die Filterabfrage ändern. Weitere Informationen zu den Abfrageparametern, die den TMF 688-Standards entsprechen, finden Sie unter TM-Forum .
   Registrierungsstatus	Status der Themenregistrierung beim externen System. Standardmäßig ist es Nicht Registriert . Wenn der Prozess erfolgreich ist, ändert sich der Feldwert in Registriert . Andernfalls ist es Fehler .
   Registrierungsnachricht	Registrierungsstatusnachricht vom externen System.
   Abonnement-ID	Eindeutige Abonnement-ID aus dem externen System.

4. Rufen Sie die Rückruf-URL ab, indem Sie auswählen Generieren Sie CallbackURL .
5. Registrieren Sie das Abonnement, indem Sie auswählen Registrieren .

Ergebnisse

Für die Rückruf-URL wird eine Auslöserdefinition erstellt, und das Thema wird im externen System registriert.

Nächste Maßnahme

In Workflow-Studio, Aktivieren Sie die Endpunkte der offenen API-Verbindung für das Telekommunikations-Alarmmanagement. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie den Endpunkt der offenen API-Verbindung für Telekommunikationsalarmmanagement.