Telekommunikationstransparenz vs.. ITOM-Transparenz
Da Telekommunikationsnetzwerke sich weiterentwickeln und hybrider und komplexer werden, ist der Einblick in die Infrastruktur wichtiger denn je. Um die spezifischen Anforderungen verschiedener Umgebungen zu erfüllen, ServiceNow AI Platform Bietet zwei speziell entwickelte Sichtbarkeitslösungen: ITOM-Transparenz und Telekommunikationstransparenz.
Sie basieren zwar auf derselben Grundlage, sind jedoch auf eine andere Welt zugeschnitten – ITOM für traditionelle IT-Infrastruktur und TSOM für Telekommunikationsnetzwerke.
Sowohl ITOM-Transparenz als auch Telekommunikationstransparenz basieren auf denselben zugrunde liegenden Fähigkeiten der ServiceNow Discovery-Engine, der Identifizierungs- und Abgleichsmodul (IRE) und der CMDB. Beide bieten:
- Agent-basierte und agentenlose Discovery.
- Horizontale und musterbasierte Discovery.
- Abgleich erkannter Daten in CMDB.
- Abhängigkeitszuordnung und CI-Beziehungserstellung.
- Integration mit Discovery-Administratorarbeitsbereich und CMDB 360.
Trotz dieser gemeinsam genutzten Architektur unterscheiden sich der Umfang, die Anwendungsfälle und die Datenmodelle, die sie bedienen.
Wichtige Unterschiede zwischen TSOM- und ITOM-Transparenz
| Funktion/Fokusbereich | ITOM-Transparenz | Telekommunikationstransparenz |
|---|---|---|
| Zielumgebung | Herkömmliche IT-Infrastruktur (Server, Anwendungen, Datenbanken, Cloud-Ressourcen) | Telekommunikationsinfrastruktur (xNFs, Netzwerkelemente, EMS/NMS-Controller) |
| Discovery-Methode | Horizontale Discovery mit IT-Mustern | Horizontale Discovery mit Telecommunications Discovery-Mustern (SNMP/CLI) und Service Graph Connectors für Telekommunikation |
| CMDB-Modell | ITOM-CMDB-Klassen (z. B. Windows Server, Anwendung, Netzwerkadapter) | Telecom-fähige CMDB-Klassen und TNI (Telecom Network Inventory) (z. B. Schnittstellenkarten, Slots, LAGs, Subslots, VLANs) |
| Erforderliche Plugins | Com.snc.Discovery und com.snc.itom.visibility | sn_tsom_Core, sn_tsom_patterns und Telekom-spezifische SGC-Plugins (z. B. sn_sgc_altiplano_Connector) |
| Anwendungsfallfokus | Anwendungsabhängigkeitszuordnung, Servicemodellierung, Cloud-Infrastruktur-Discovery | Erkennung, Abgleich, autonomer Netzwerkvorgänge für Telekommunikationsnetzwerke |
| Diskrepanzbehandlung | Allgemeine Ire-Abgleichsregeln | Telekommunikations-spezifische Diskrepanzidentifizierung und -Abgleich (z. B. Hierarchiekonflikte, Konflikte auf Attributebene) |
| Lieferantendatenerfassung | Hauptsächlich über Discovery-Muster | Starker Schwerpunkt auf API-Integrationen nach Norden mit SGCs (EMS/NMS/Controller) |
| Unterstützte Netzwerktypen | Unternehmensnetzwerke, Rechenzentren, Cloud | Telekommunikationsnetzwerke mit mehreren Lieferanten und Domänen (RAN, Core, Transport, Zugriff) |
Infografik
Die folgende Infografik hilft Ihnen, die Unterschiede zwischen TSOM und ITOM-Sichtbarkeit zu verstehen.
Hauptvorteile
ITOM-Sichtbarkeit verwenden, wenn:
- Sie erkennen IT-Infrastrukturkomponenten (z. B. Windows-Server, Cloud-VMs, Datenbanken, Lastenausgleichsmodule).
- Zu Ihren primären Zielen gehören Service-Mapping, operative Resilienz oder Cloud-Optimierung.
- Sie konzentrieren sich auf ITSM-, ITOM- oder DevOps-Anwendungsfälle.
Telekommunikationstransparenz verwenden, wenn:
- Sie erkennen die Telekommunikations-Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Geräten, die nicht von herkömmlichen IT-Systemen verwaltet werden.
- Sie haben es mit Telekom-spezifischen Netzwerkhierarchien wie Karten, Ports, Subslots und lag zu tun.
- Sie verlassen sich auf EMS/NMS/Controller als autorisierende Datenquellen.
- Sie benötigen Diskrepanzerkennung und -Abgleich, die auf Telekommunikationsbestandsmodelle zugeschnitten sind.
- Sie richten sich an den TM Forum-Standards aus, unterstützen autonomen Netzwerkbetrieb oder aktivieren die geschlossene Sicherung.
Beispiele
| Anwendungsfall | ITOM-Transparenz | Telekommunikationstransparenz |
| Erkennen Sie eine Flotte virtueller Computer in AWS | Ja | Nein |
| Erfassen Sie Router und wechseln Sie Daten aus einem EMS mithilfe von APIs | Nein | Ja |
| Identifizieren Sie Abhängigkeiten von Anwendung zu Anwendung | Ja | Nein |
| Erkennen und Abgleich von Nichtübereinstimmungen in Telekommunikationskartenhierarchien | Nein | Ja |
ITOM-Transparenz und Telekommunikationstransparenz dienen zwar beide dazu, eine genaue CMDB auszufüllen und zu pflegen, sie sind jedoch für verschiedene Domänen optimiert. ITOM-Transparenz ist auf IT-Umgebungen in Unternehmen ausgerichtet, während die Transparenz in der Telekommunikation auf die speziellen Anforderungen der Discovery der Telekommunikationsinfrastruktur, des Diskrepanzmanagements und des Bestandsabgleichs zugeschnitten ist.
Wenn Sie die richtige Sichtbarkeitslösung auswählen – oder beides zusammen verwenden –, wird bestätigt, dass Sie vertrauenswürdige, domänenspezifische operative Transparenz in IT- und Telekommunikationslandschaften beibehalten.