Créer une demande de contenu Gestion des actifs IT

Créez une demande de nouveau contenu via l’application Catalogue de services pour le service de contenu Gestion des actifs IT.

Avant de commencer

Une demande de contenu peut être effectuée pour le Gestion des actifs logiciels service de contenu et le Gestion des actifs matériels service de contenu.

Rôle requis : utilisateur client ou utilisateur partenaire

Procédure

1. Connectez-vous au ServiceNow Now Support portail.
2. Accédez à la Magasin d’automatisation > Catalogue de services.
3. Recherchez et sélectionnez l’élément de catalogue Demande de contenu Gestion des actifs.
   Sur le formulaire Élément de catalogue, les champs Numéro de demande du catalogue (CR),Demandé par et Société se renseignent automatiquement.
4. Renseignez les détails dans le formulaire.

   Champ	Description
   Titre	Résumé de votre demande.
   Description	Détails de votre demande.
   Instance sélectionnée	Instance pour laquelle vous demandez le contenu.
   Liste de surveillance	Ajoutez des personnes au sein de votre organisation pour afficher la progression de cette demande.
   Catégorie de contenu	Catégorie de contenu de votre demande. Vous pouvez sélectionner le service de contenu Gestion des actifs logiciels ou le service de contenu Gestion des actifs matériels.
   Pièce jointe	Joignez une feuille Excel avec les informations nécessaires sur le contenu demandé.

5. Cliquez sur Envoyer.
6. Vous pouvez afficher vos demandes de contenu actuelles en accédant à Magasin d’automatisation > Catalogue de services > Mes demandes de contenu
   Le filtre par défaut affiche uniquement vos demandes actives. Si vous souhaitez voir toutes vos demandes (y compris celles qui sont fermées), vous devez ajuster le filtre.