Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • ServiceNow® Gestion des actifs matériels est intégré à Samsung SDS Zero Touch Mobility pour gérer le cycle de vie complet des appareils mobiles.

    Les avantages de l’intégration Gestion des actifs matériels à Zero Touch Mobility sont les suivants :
    • Déployez, gérez et surveillez les actifs mobiles sur une plateforme unifiée en exploitant des workflows automatisés pour les tâches quotidiennes de gestion des appareils mobiles telles que :
      • Intégration de nouveaux appareils
      • Désinscription d’appareils
      • Demander de nouvelles commandes, mises à niveau ou remplacements avec des options en libre-service
    • Gérez le cycle de vie des appareils mobiles et établissez des rapports à ce sujet grâce à une solution intégrée qui améliore la visibilité et la collaboration au sein de l’organisation.
    • Optimisez les coûts et l’utilisation de tous vos équipements mobiles.

    Exigences et limitations

    Les exigences et limitations de l’intégration de Gestion des actifs matériels à la solution Zero Touch Mobility sont les suivantes :
    • La solution dépend de l’application Gestion des actifs matériels (sn_hamp).
    • Seule la catégorie de ressource Appareil mobile est disponible. Cette catégorie de ressources est automatiquement choisie.
      En fonction de la méthode d’acquisition des actifs, les sous-catégories de ressources suivantes sont disponibles pour l’appareil mobile :
      • Apporter votre propre actif
      • Actif d’entreprise
    • Seuls les équipements mobiles sont sous licence dans le cadre de cette solution. Vous pouvez afficher les détails de l’abonnement à l’aide du rapport de licence ITAM. Pour plus d'informations, consultez Afficher le rapport de licence de l’application Gestion des actifs matériels.
      Remarque :
      Même s’il Gestion des actifs matériels est activé explicitement sur votre ServiceNow instance, les équipements mobiles sont sous licence uniquement dans la catégorie de ressources Appareils mobiles de l’intégration à la Gestion des actifs matériels solution Zero Touch Mobility. Pour plus d'informations, consultez Cadre de travail de l icensing pour Gestion des actifs matériels les solutions.
    • Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ne sont pas disponibles :
      • Normalisation du modèle matériel
      • Chargement et téléchargement de contenu
      • Tableau de bord Analyse des performances
      • Tableau de bord de direction des actifs
      • Portail de réussite
      Remarque :
      HAM Configuration guidée est disponible. Toutefois, il n’est pas nécessaire d’exécuter la configuration.

      Pour plus d’informations sur les workflows et les Gestion des actifs matériels fonctionnalités, reportez-vous à la section Abonnement à Gestion des actifs matériels.

    Fonctionnalités prises en charge Gestion des actifs matériels

    Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels sont disponibles sans aucune restriction :
    Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ont une disponibilité limitée :