Gestion des actifs matériels Licences

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture
  • Gestion des actifs matériels La gestion des licences (HAM) vous permet de choisir les Gestion des actifs matériels catégories de ressources que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez économiser de l’argent en ne payant que pour les catégories que vous utilisez, et non pour les catégories que vous n’utilisez pas.

    Seules les catégories de ressources activées sont comptabilisées dans les unités d’abonnement.
    Remarque :
    Par défaut, pour une catégorie de ressources particulière, les fonctions de normalisation pour ses modèles associés et les actions d’actif pour ses actifs associés ne fonctionnent pas. Si vous souhaitez utiliser les fonctions de normalisation et les actions d’actifs, vous devez opter pour cette catégorie de ressources.
    Pour plus d’informations sur l’acceptation ou la désactivation des catégories de ressources de licence HAM, reportez-vous à la section Adhésion ou désabonnement des catégories de ressources de licence HAM.

    En fonction de l’utilisation des catégories de modèle, la ServiceNow licence HAM est divisée en catégories de ressources. Il existe différents types de catégories de ressources. Différents actifs appartiennent également à différentes catégories. Assurez-vous d’opter pour les catégories correctes et requises. Un actif représenté dans la table Actif [alm_asset] et qui répond aux critères de chaque type de ressource informatique gérée, tel qu’un serveur, des ordinateurs de l’utilisateur final, un équipement réseau et un appareil mobile, est comptabilisé dans une unité d’abonnement en fonction du rapport prédéfini entre le nombre d’actifs et les unités d’abonnement.

    Remarque :
    Les catégories de ressources dans HAM sont associées à certains droits. Par exemple, la catégorie de ressources d’ordinateur n’est affichée que si l’autorisation d’ordinateur est disponible dans la HAM licence. Sur une instance sur site ServiceNow , les autorisations ne sont pas téléchargées. Toutefois, vous pouvez stocker les détails de votre HAM droit à l’aide de la sn_ham_active_entitlements propriété système. Vous pouvez mettre à jour cette propriété système avec une liste séparée par des virgules des autorisations auxquelles vous avez accès.

    Les autorisations séparées par des virgules doivent être mises à jour dans le format suivant :

    • Ordinateurs des utilisateurs finaux - ham_computer_license
    • Appareil mobile ham_mobiledevice_license
    • Serveurs ham_server_license
    • Équipement réseau - ham_networkgear_license
    • Moniteurs ham_monitor_license
    • Stockage ham_storage_license
    • Imprimante : ham_printer_license
    • Inventaire des réseaux de télécommunications - ham_tni_license
    Tableau 1. Catégories de ressources de licences HAMLe ratio d’unités d’abonnement est le rapport entre le nombre d’actifs et le nombre d’unités d’abonnement. Par exemple, le ratio d’unités d’abonnement pour les ordinateurs des utilisateurs finaux est de 4:1, lorsque 4 actifs nécessitent une seule unité de licence. Si 1 licence coûte 100 $, alors 4 actifs informatiques coûtent 100 $ et 8 actifs informatiques coûtent 200 $.
    Catégorie de la ressource Rapport unités par abonnement Catégorie de modèle
    Ordinateurs des utilisateurs finaux 4:1 Ordinateur
    Serveurs 1:1 Tout serveur tel que le suivant :
    • AIX Server
    • Serveur ESX
    • Serveur HPUX
    • Serveur Linux
    • Serveur Netware
    • Serveur OS/X
    • Serveur
    • Solaris Server
    • Serveur UNIX
    • Serveur Windows
    Équipement réseau 5:1
    • Équipement réseau
    • Commutateur IP
    • Routeur IP
    Équipement mobile 10:1 Équipement mobile
    Inventaire des réseaux de télécommunication 1:1
    • Carte
    • Interface réseau
    • Connexion logique
    • Connexion physique
    • Équipement de télécommunications
    Matériel non classifié 1:1 Matériel
    Surveillances 15:1 Surveiller
    Stockage 3:1 Équipement de stockage
    Imprimantes 10:1 Imprimante
    Remarque :
    Le matériel, les moniteurs, le stockage et les imprimantes non classifiés ne sont disponibles avec Gestion des actifs matériels la version 10.1.0 et les versions ultérieures que lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la HAM version de licence 5.0.

    Pour accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités de Telecommunications Network Inventory, vous devez installer l’application Telecommunications Network Inventory et vous abonner à la catégorie de ressources Inventaire des réseaux de télécommunication. Pour plus d'informations, consultez Telecommunications Network Inventory integration with Hardware Asset Management.

    HAM Gestion des licences pour les catégories de modèles personnalisés

    HAM Fournit certaines catégories de modèles prêtes à l’emploi. Toute catégorie de modèle que vous créez est considérée comme une catégorie de modèle personnalisée. Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la Gestion des actifs matériels licence publiée dans Washington DC les versions ultérieures, tout actif avec une catégorie de modèle personnalisée ne peut accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows que si l’une des conditions suivantes est vérifiée :
    • La catégorie de modèle personnalisée de l’actif appartient à la hiérarchie des catégories de modèles activées.
    • La catégorie de modèle parente d’une catégorie de modèle personnalisée est associée à une catégorie de ressources sous licence et abonnée.
    Remarque :
    Si vous utilisez une HAM version de licence publiée avant Gestion des actifs matériels la version de licence 4, par défaut, les actifs avec des catégories de modèle personnalisées peuvent accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows, même s’ils ne sont pas associés à une catégorie de ressources abonnée et sous licence. De plus, les catégories de modèles personnalisés ne sont pas comptabilisées dans une unité d’abonnement.

    Vous pouvez activer HAM la gestion des licences pour les catégories de modèles personnalisées à l’aide de la sn_hamp.enable_custom_category_licensing propriété système. Par défaut, la valeur de cette propriété système est définie sur faux. Lorsque vous définissez la propriété système sur true, les sn_hamp.enable_custom_category_licensing actifs de la catégorie de modèle personnalisé sont exclus des HAM workflows, sauf si le parent de la catégorie de modèle personnalisé est une catégorie abonnée et sous licence.

    Figure 1. Exemple de hiérarchie des catégories de modèles
    Hiérarchie des catégories de modèles
    Dans l’exemple, la catégorie de modèle Computer (Ordinateur) est associée aux catégories de modèles personnalisés Laptop (Ordinateur portable) et Tablet (Tablette). Notez ce qui suit à propos des catégories de modèles personnalisés :
    • Lorsque vous optez pour des ordinateurs, un ordinateur portable et une tablette sont également comptabilisés dans une unité d’abonnement dans la catégorie de ressources Ordinateurs de l’utilisateur final. En outre, ces catégories de modèles personnalisées peuvent accéder aux fonctionnalités et aux Gestion des actifs matériels workflows.
    • Lorsque vous annulez l’adhésion aux ordinateurs, aux ordinateurs portables et aux tablettes, ces catégories de modèles personnalisées ne peuvent pas accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités et aux workflows.
    Remarque :
    Une catégorie de modèle qui appartient à une catégorie de ressources sous licence et qui a une catégorie de modèle parente est sous licence uniquement pour la catégorie de ressources qui lui est associée. Par exemple, la catégorie de modèle Moniteur associée à la catégorie de ressource Moniteurs sous licence et dont le parent est Ordinateur est sous licence uniquement.
    Les actifs avec les catégories de modèles suivantes sont exclus de l’accès Gestion des actifs matériels aux fonctionnalités et aux workflows :
    • Toute catégorie de modèle qui est un enfant d’une catégorie de ressources désabonnée.
    • Toute catégorie de modèle enfant de catégories de modèles telles que l’imprimante et l’appareil de stockage. Cette exclusion ne se trouve que dans la Gestion des actifs matériels version 10.0.0.
      Remarque :
      Dans les Gestion des actifs versions matérielles 10.0.0 et antérieures, les actifs avec des catégories de modèles telles que Imprimante, Consommables et Appareil de stockage conservent l’accès aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités sans opter pour une catégorie de ressources.

      À partir de Gestion des actifs matériels la version 10.1.0, les catégories de ressources telles que Imprimantes, Moniteurs, Stockage et Matériel non classifié sont sous licence et disponibles uniquement lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la HAM version de licence 5.0. Vous devez choisir ces catégories de ressources pour accéder aux Gestion des actifs matériels fonctionnalités. Lorsque vous optez pour ces catégories de ressources, toutes leurs catégories de modèles enfants peuvent également accéder aux fonctionnalités et aux workflows HAM.

      Après la mise à niveau vers HAM la version de licence 5.0, les imprimantes, les moniteurs, les appareils de stockage et les actifs matériels non classifiés créés dans les versions antérieures ne peuvent pas accéder Gestion des actifs matériels aux fonctionnalités par défaut. Vous devez explicitement choisir ces catégories de ressources.

    • Toute autre catégorie de modèle personnalisée sans catégorie parente.