Gérer les demandes d’actifs matériels à l’aide du flux de demande sans intervention

Répondez aux demandes d’actifs matériels de vos employés par le biais d’un fournisseur externe à l’aide du flux de demande sans intervention.

Configuration requise pour les fournisseurs

Le fournisseur doit effectuer les tâches suivantes pour répondre aux demandes reçues via le flux de demande sans intervention :

1. Complétez le Échange de services configuration pour les fournisseurs.
2. Configurez le bloc-notes pour envoyer des mises à jour à votre consommateur.

Remarque :

Une fois que le flux de demande sans intervention a été rempli, le fournisseur peut remplir les tâches du fournisseur. Pour plus de détails, voir Accomplir une tâche de fournisseur.

Configuration requise pour vos demandes de Catalogue de services

Assurez-vous d’avoir effectué les tâches suivantes afin que vos demandes de catalogue puissent être satisfaites par un fournisseur externe :

1. Complétez le Échange de services Configuration de vos demandes de Catalogue de services.
2. Gérer Catalogue de services les éléments pour le flux de demande sans intervention.
3. Créer un profil d’intégration de fournisseur.
   Remarque :

   Vous devez effectuer cette tâche uniquement si la mise à jour du bloc-notes reçue de votre fournisseur n’est pas au format requis pour le flux de demande sans intervention. Vous devez également créer un include de script pour transformer les mises à jour du bloc-notes de votre fournisseur.

Tâches de flux de demande sans intervention pour vos employés

1. Demander un actif matériel via le flux de demande sans intervention.
2. Confirmer la réception d’un actif reçu via le flux de demande sans intervention.