Sondes et capteurs de détection

Les sondes et les capteurs de détection de Détection collectent des données et mettent à jour la CMDB.

À chaque mise en production, les modèles remplacent de nombreuses sondes et de nombreux capteurs pour Discovery. Envisagez de créer de nouveaux modèles ou d'en modifier des existants si vous souhaitez personnaliser ce que Discovery peut trouver. Les informations sur les sondes et les capteurs sont destinées aux clients qui n'utilisent pas encore de modèles et aux clients qui ont déjà des sondes personnalisées qui sont conservées lors de la mise à niveau. Consultez Modèles et détection horizontale pour en savoir plus sur les modèles.

Remarque :

Pour plus d’informations sur la migration de sonde à modèle, consultez l’article de la base de connaissances KB0694477

Phases de détection

Discovery utilise toujours des sondes et des capteurs au cours des deux premières phases de la détection, à savoir la numérisation et la classification. Pour les deux dernières phases, l'identification et l'exploration, Discovery peut utiliser des sondes et des capteurs ou des modèles. Dans cette rubrique, nous abordons uniquement les sondes et les capteurs. Consultez la rubrique Informations de base de Détection pour obtenir une explication de ces phases. Consultez Modèles et détection horizontale pour en savoir plus sur les modèles.

Sondes, capteurs et file d'attente ECC

La sonde est chargée de collecter les informations et le capteur de les traiter. La sonde et le capteur obtiennent leurs instructions auprès de la file d'attente ECC. Le MID Server dispose d'une tâche permettant de surveiller l'activité de la file d'attente. Le moniteur vérifie toutes les entrées dont le champ File d'attente est défini sur sortie et le champ État est défini sur prêt.

Le MID Server traite ensuite tous les messages ECC de sortie, exécute les sondes nécessaires et renvoie les résultats des sondes dans la file d'attente ECC. Ces résultats sont placés dans la file d'attente ECC comme entrées input.

Figure 1. Entrée de file d'attente ECC

Après avoir inséré une entrée dans la table File d'attente ECC, une règle métier est déclenchée (lors de l'insertion) ; elle utilise ces informations et les exécute via un processeur de capteur. Le processeur de capteur est chargé d'exploiter les données d'entrée, de rechercher les capteurs intéressés par ces données et de transmettre les données en vue de les traiter. Enfin, ces capteurs mettent à jour la CMDB.

Utiliser simultanément les sondes et les capteurs

Le MID Server lance des sondes pour collecter des informations sur un appareil. La sonde renvoie ces informations au capteur en vue de les traiter. Si un script de post-traitement est défini pour la sonde, il traite certaines données sur le MID Server avant de les renvoyer au capteur sur l'instance ServiceNow. Autrement, les sondes renvoient toutes les données collectées et le traitement des données s'effectue sur le capteur. Dans les deux cas, le capteur met à jour la CMDB.

Une multisonde est une sonde contenant plusieurs sondes. Un multicapteur traite les données d'une multisonde. Pour traiter les données de la multisonde, le multicapteur contient des scripts individuels chargés de traiter les données renvoyées par chaque sonde contenue dans la multisonde, ainsi qu'un script multicapteur principal. Les scripts individuels transmettent leurs données traitées au script multicapteur principal.

Types de sondes

Périphérique	Type de sonde
Windows ordinateurs et serveurs	Requêtes WMI distantes, commandes shell
Serveurs UNIX et Linux	Commande shell (via le protocole SSH, version 2). Détection prend en charge n'importe quelle commande shell compatible Bourne.
Stockage	Requêtes CIM/WBEM
Imprimantes	Requêtes SNMP
Équipement réseau (commutateurs, routeurs, etc.)	Requêtes SNMP
Serveurs Web	Examen de l'en-tête HTTP
Onduleurs	Requêtes SNMP

• Liste des sondes de détection
  Il existe une grande variété de sondes qui permettent à l'application Discovery de détecter des éléments sur votre réseau.
• Capteurs de détection
  Dans Discovery, chaque sonde doit disposer d'un capteur correspondant pour traiter les données renvoyées.
• Gérer les sondes de détection
  Plusieurs sondes de détection et leurs capteurs associés sont inclus dans Discovery. Il est rare que vous deviez modifier des sondes ou des capteurs. Néanmoins, vous devrez peut-être définir certains paramètres pour contrôler le comportement d'une sonde spécifique ou aligner les versions des sondes personnalisées.
• Aligner les versions de sondes et de capteurs personnalisés
  Si vous avez personnalisé une sonde ou un capteur et que vous avez mis à niveau une instance vers une nouvelle version, vous devez mettre à jour les versions de la sonde et du capteur personnalisés vers la version la plus récente.
• Multisondes et multicapteurs Discovery
  Les multisondes contiennent une ou plusieurs sondes simples chargées d'extraire des informations spécifiques des appareils gérables en exécutant diverses requêtes avec une authentification unique.
• Exemple de sonde et de capteur Discovery personnalisés : remplir un CI avec des valeurs de fichier texte
  Cette sonde Détection personnalisée vous aide à lire un fichier texte à partir d'un ordinateur Windows et à renseigner un CI dans la CMDB avec les valeurs de ce fichier.