Tableau de bord Aperçu de Gestion des événements

Vous pouvez afficher le tableau de bord Aperçu de Gestion des événements lorsque le module d'extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac) et le module d'extension Performance Analytics - Pack de contenu - Gestion des événements (com.snc.pa.em) sont activés.

Tableau de bord Aperçus de Gestion des événements

Remarque :

Event Management ne prend pas en charge les équipements mobiles.

1. Accédez à la Gestion des événements > Vue d'ensemble pour afficher le module de vue d’ensemble.
2. Sélectionnez Aperçus de Gestion des événements dans la liste déroulante.

Les onglets disponibles dans le tableau de bord Aperçus de Gestion des événements sont les suivants :

• Qualité des données
• Surveillance de la criticité des services
• Surveillance de la gravité du temps d'impact
• Cycle de vie de l'alerte

Vous pouvez cliquer sur les éléments qui se trouvent dans les widgets pour obtenir plus d'informations.

Qualité des données

L'onglet Qualité des données disponible dans l'instance de base contient les éléments suivants :

• Alertes ouvertes ayant plus de 7 jours par gravité et par état
• Alertes ouvertes non mises à jour au cours des 5 derniers jours par gravité et état
• Alertes ouvertes où l'INT connexe n'est pas mis à jour au cours des 3 derniers jours
• % d'alertes non authentifiées
• % d'alertes dissociées
• % d'alertes sans tâche affectée

Surveillance de la criticité des services

L'onglet Surveillance de la criticité des services disponible dans l'instance de base affiche le temps d'impact par criticité des services regroupé selon les critères suivants :

• Les plus critiques
• Relativement critique
• Peu critique
• Non critique

Surveillance de la gravité du temps d'impact

L'onglet Surveillance de la gravité du temps d'impact affiche le temps d'impact par gravité regroupé selon les critères suivants :

• Critique
• Majeur
• Mineur
• Warning

Cycle de vie de l'alerte

L'onglet Cycle de vie de l'alerte affiche les widgets du cycle de vie de l'alerte regroupés selon les critères suivants :

• Nouveau
• Ouvert
• Fermé

Dans chacun de ces widgets, vous pouvez afficher les répartitions ou les enregistrements sous-jacents.