Gestion des événements Tableaux de résultats
Le tableau de bord Tableaux de résultats de Gestion des événements s'affiche lorsque les modules d'extension Gestion des événements (com.glideapp.itom.snac) et Performance Analytics - Pack de contenu - Gestion des événements (com.snc.pa.em) sont activés.
Tableau de bord Tableaux de résultats de Gestion des événements
Remarque :
- Gestion des événements ne prend pas en charge les équipements mobiles.
- Vous devez configurer les tâches Performance Analytics pertinentes pour que le tableau de bord Tableaux de résultats affiche les données. Pour en savoir plus, consultez Collecte de données Performance Analytics.
- Accédez à la pour afficher le module de vue d’ensemble.
- Sélectionnez Tableaux de résultats de Gestion des événements dans la liste déroulante.
Les onglets disponibles dans le tableau de bord Tableaux de résultats de Gestion des événements sont les suivants :
- Vue d'ensemble de la gestion des événements
- Tableaux de résultats des services
- Tableau de résultats des alertes
- Surveillances des vérifications de l'intégrité
Vous pouvez cliquer sur les éléments qui se trouvent dans les widgets pour obtenir plus d'informations.
Vue d'ensemble de la gestion des événements
L'onglet Vue d'ensemble de Event Management comprend les éléments suivants :| Widget | Description |
|---|---|
| Alertes actives | Nombre d'alertes actives. |
| Alertes critiques | Nombre d'alertes dont la gravité est critique. |
| Services d’application affectés | Nombre de services ayant un impact sur le service d’application. |
| Services d’application affectés – Regroupés | Représentation graphique du nombre de services qui ont un impact sur le service d’application. Vous pouvez configurer ce graphique à l'aide des contrôles du widget. |
| Alertes actives – Regroupées | Représentation graphique du nombre d'alertes actives. Vous pouvez configurer ce graphique à l'aide des contrôles du widget. |
| Services d’application affectés par les alertes | Nombre de services d’application ayant un impact sur les alertes. Vous pouvez configurer ce graphique à l'aide des contrôles du widget. |
| Alertes actives avec tâches | Nombre d'alertes actives disposant de tâches. Vous pouvez configurer ce graphique à l'aide des contrôles du widget. |
| Les 10 alertes les plus actives | Les dix alertes les plus actives au cours de la période d'examen. Vous pouvez configurer ce graphique à l'aide des contrôles du widget. |
Tableau de résultats des services
L'onglet Tableau de résultats des services comprend les éléments suivants :| Widget | Description |
|---|---|
| Nouveaux services impactés | Affiche le nombre de services impactés par l'alerte. |
| Temps moyen de l'impact des services | Affiche le temps moyen (en minutes) pendant lequel les services sont impactés par les alertes. |
| % des services d’application affectés aujourd’hui | Affiche le pourcentage de services d’application impactés au cours de la journée. |
| % du temps de l’impact des services d’application aujourd’hui | Affiche le pourcentage de services d’application impactés par les alertes au cours de la journée. |
| Temps moyen de l’impact par services d’application | Affiche le temps moyen (en minutes) pendant lequel les services d’application sont impactés par les alertes. |
| Temps moyen de l'impact par criticité des services | Affiche le temps moyen (en minutes) pendant lequel les services d’application sont impactés par la criticité des services. |
Tableau de résultats des alertes
L'onglet Tableau de résultats des alertes fournit les informations suivantes :- Âge moyen des alertes ouvertes
- % d'alertes rouvertes au moins une fois
- % d'alertes fermées le jour de leur ouverture
- % d'alertes primaires par rapport au nombre total d'alertes
- % de la compression de regroupement d'alertes
- % de nouvelles alertes critiques
- % de couverture du regroupement d'alertes
- % d'alertes fermées par opérateur
- Commentaire de groupe d'alertes
Surveillances des vérifications de l'intégrité
L'onglet Surveillances des vérifications de l'intégrité comprend les éléments suivants :- Utilisation de la licence par type
- Répartition de l'état de l'événement à la fin des 2 dernières heures
- Nombre d'événements traités par tâche au cours des 2 dernières heures
Remarque :
s'il existe un grand nombre d'événements, la répartition des états de l'événement à la fin du rapport des 2 dernières heures n'est pas disponible.