Mapper les services d’application en fonction de Automated Service Suggestions

Mappez un nouveau service d’application en fonction des suggestions générées automatiquement par Automated Service Suggestions.

Avant de commencer

Important :

Automated Service Suggestions prend uniquement en charge Domain Separation pour la version 1.9.0 ou ultérieure. Aucune assistance n’est actuellement proposée pour les instances sur site. Pour en savoir plus, contactez le service de gestion des produits.

Assurez-vous qu’elle est activée, vérifiez l’état Intelligence prédictive de préparation de l’apprentissage machine et confirmez que les données sont formées. Pour plus d'informations, consultez Tableau de bord de préparation des services d'application dans espace de travail configurable.

Rôle requis : sm_admin

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Mappage des services
2. Sélectionnez les candidats alimentés par ML.
3. Passez en revue la liste des candidats suggérés et sélectionnez le candidat préféré.
4. Sélectionnez Afficher un aperçu de la carte.
   Remarque :

   Cet aperçu de la carte peut sembler différent du candidat, car il n’affiche pas les connexions absentes. Pour plus d’informations ou pour toute question relative à l’aperçu de la carte, reportez-vous à l’article Dépannage des suggestions de services automatisés [KB1205971] dans la ServiceNow Base de connaissancessection .
5. Fermez l’onglet de l’aperçu de la carte.
6. Sélectionnez Mapper le service d’application.
7. Créez un service d’application avec le candidat suggéré ou ajoutez le candidat suggéré à un service d’application existant.
   • Pour créer un service :
     1. Sélectionnez Créer un nouveau service.
     2. Renseignez les champs du formulaire.

        Tableau 1. Formulaire Mapper le service d’application

        Champ	Description
        Nom	Nom unique pré-rempli suggéré pour le nouveau service d’application. Utilisez ce nom ou sélectionnez Autres suggestions de noms pour obtenir d’autres options. Pour plus d'informations, consultez Suggestions de noms pour les candidats du service d’application.
        Numéro	ID unique pré-renseigné pour le service d'application.
        Description	Description du nouveau service d’application.
        Propriétaire de service	Utilisateur qui approuve ou rejette toute modification du service d’application mappé.
        Groupe de services	Groupe contenant les services d’application connexes. Si vous n’avez pas créé de groupe, conservez le paramètre Tous par défaut.

   • Pour ajouter le candidat à un service existant :
     1. Sélectionnez Ajouter au service existant.
     2. Commencez à saisir le nom du service d’application existant et sélectionnez-le dans la liste.
8. Sélectionnez Service de carte.
9. Facultatif : Sélectionnez Afficher la carte pour afficher le service d’application nouveau ou modifié.

Concepts associés

• Automated Service Suggestions