Créer et utiliser une vue utilisateur dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Créez et personnalisez une vue utilisateur dans le Espace de travail pour l'exploitation des services pour activer l’affichage des informations au format de votre choix.

Avant de commencer

Remarque :

L’interface Espace de travail de l'opérateur est disponible uniquement pour les clients qui ont effectué une mise à niveau à partir d’une version antérieure à la version Utah. Les nouveaux clients à compter de la version Utah peuvent utiliser for Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM, qui fournit une interface utilisateur améliorée pour la gestion des alertes. Pour en savoir plus, consultez Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM.

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Gestion des événements > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Personnalisez l'apparence du tableau de bord en sélectionnant des critères de sortie dans les filtres Grouper par, Ordre de groupe ou Segmenter chaque groupe par, ou en sélectionnant la Répartition de la gravité pertinente.
   Sélection Groupe de services > Tout dans le filtre Grouper par affiche tous les groupes de services.
3. Configurez les informations de sorte à afficher la vue en cliquant sur l'icône Filtrer les services () et en définissant un filtre global.
   Par exemple, vous pouvez configurer un filtre pour afficher uniquement les services affectés à un utilisateur spécifique.
4. Enregistrez votre vue en cliquant sur l'icône Actions supplémentaires () en regard du bouton Enregistrer, puis choisissez Enregistrer en tant que copie.
5. Dans la boîte de dialogue Enregistrer en tant que copie, saisissez le nom de votre vue dans le champ Nom de vue.

   La vue est enregistrée en tant que vue privée (visible uniquement par l'utilisateur connecté). La vue est maintenant disponible pour utilisation.

   Pour annuler vos modifications et revenir au dernier état enregistré de la vue, cliquez sur l'icône Actions supplémentaires () et sélectionnez Annuler les changements.

6. Sélectionnez une vue dans la liste en regard du bouton Enregistrer.

   
   

   

   
   

   Les vues sont regroupées dans les catégories suivantes :

   • Vues privées : visibles uniquement par l'utilisateur connecté.
   • Vues globales : visibles par tous les utilisateurs. Seul un administrateur Gestion des événements peut créer une vue globale.

• Supprimer une Espace de travail pour l'exploitation des services vue utilisateur
  Supprimez une Espace de travail pour l'exploitation des services vue utilisateur dont vous n’avez plus besoin. Vous devez pour cela utiliser le menu Gestion des événements, hors de Espace de travail pour l'exploitation des services.