Personnaliser les listes dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM

Affichez uniquement les informations de votre choix dans une liste Espace de travail pour l'exploitation des services en créant une nouvelle liste filtrée personnalisée ou en basant une nouvelle liste sur une liste filtrée existante. Vous pouvez également modifier et réorganiser les listes existantes.

Avant de commencer

Rôle requis : ITIL

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Créez des regroupements d'enregistrements différents de ceux fournis par votre administrateur système, répertoriés sous l'onglet Listes. Par exemple, vous pouvez regrouper tous les enregistrements relatifs aux incidents associés à une société spécifique. Vous pouvez créer une autre version d'une liste existante ou une version entièrement nouvelle. Vous êtes la seule personne à pouvoir afficher les listes personnalisées, qui se trouvent dans l'onglet Mes listes.

Procédure

1. Accédez à la Expérience d'espace de travail > Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Cliquez sur l'icône Liste ( ).
3. Sélectionnez Toutes les alertes dans la liste des alertes.
4. Sélectionnez l'onglet Mes listes.
5. Sélectionnez + Nouvelle liste.
6. Créez une nouvelle liste ou basez-vous sur une liste existante.
   • Pour baser votre liste sur une liste existante, sélectionnez Démarrer à partir d'une liste existante.
   • Pour commencer une nouvelle liste, sélectionnez Créer la vôtre.
7. Renseignez les champs du formulaire.
8. Sélectionnez Créer.
   Votre liste s'affiche dans l'onglet Mes listes.
9. Facultatif : Modifiez l'ordre de vos listes.
   1. Sélectionnez Réorganiser.
   2. Faites glisser les listes dans l'ordre approprié.
   3. Sélectionnez Terminé.
10. Facultatif : Modifiez une liste en sélectionnant l'icône Paramètres ( ), en sélectionnant l'une des options disponibles et en confirmant le paramètre.

    Renommer

    Vous permet de renommer une liste.

    Personnaliser les colonnes

    Vous permet de modifier les colonnes affichées dans la liste.

    Enregistrer

    Enregistre la liste actuelle et les filtres sous-jacents.

    Enregistrer sous

    Enregistre et renomme la liste actuelle et les filtres sous-jacents sous My List.

    Modifier les colonnes

    Permet de sélectionner des colonnes à afficher pour l'entrée sélectionnée.

    Réinitialiser les largeurs

    Active la réinitialisation manuelle des largeurs de colonnes.

11. Facultatif : Supprimez une liste en sélectionnant l'icône paramètres ( ) et en sélectionnant Supprimer.