Operational Technology et CSDM les tables

Operational Technology Gère et utilise CSDM des tables. Plusieurs ServiceNow produits en bénéficient et ajoutent de la valeur à Operational Technology.

CSDM Tables gérées par Operational Technology

Il existe deux catégories principales de tables gérées par Operational Technology (OT) :

• Operational Technology appareils : éléments de configuration trouvés sur un réseau OT (ICS ou PCN).
• Entité du modèle d’équipement ISA : processus industriel automatisé par les appareils OT.

Les nombres de cette figure correspondent aux CSDM tables gérées par Gestion des incidents.

CSDM Tables utilisées par Operational Technology

1. Appareils OT :
   1. Les classes d’éléments de configuration ont été créées pour les classes de matériel (cmdb_ci_ot) en Operational Technology étendant le matériel. Consultez Operational Technology (OT) extension classes pour en savoir plus.
   2. N’importe quelle classe CI (toute classe matérielle existante pertinente ainsi que les nouvelles classes OT) peuvent être désignées comme appareils OT en ajoutant des détails sur les appareils OT à l’aide de la référence Détails de l’appareil OT (cmdb_ot_entity) à la table cmdb_ot_entity. Les détails de l’appareil OT incluent des caractéristiques spécifiques à OT telles que le niveau de retard et le type d’appareil OT.
   3. Les types d’appareils OT décrivent la fonction de tout CI qui automatise un processus industriel ou de production. La table cmdb_ot_entity_type décrit ces fonctions ou rôles.

      Comme illustré ici, un seul appareil OT est représenté par au moins deux enregistrements : un enregistrement de CI et un enregistrement d’entité OT. L’appareil peut contenir six enregistrements ou plus dans un maximum de six tables (par exemple, si le CI possède plusieurs adresses IP et MAC).

      
      
      
2. Entités de modèles d’équipement :
   1. La classe d’entité de modèle d’équipement étend le service d’application calculé et est utilisée pour :
      1. Représente le site de n’importe quelle entité de modèle d’appareil ou d’équipement OT. Un enregistrement dans la table Entité du modèle d’équipement (cmdb_ci_ot_isa_entity) sans parent est considéré comme un site.
      2. Représente l’entité du modèle d’équipement ISA pour une partie du processus de production.
   2. Vous pouvez utiliser des modèles de modèle d’équipement (isa_entity_template) pour décrire plus précisément les relations entre les entités de modèle d’équipement trouvées dans un environnement industriel.
      1. Les niveaux (isa_entity_level) décrivent le niveau hiérarchique de l’entité du modèle d’équipement. Pour le modèle ISA-95 par défaut, les niveaux indiqués ici (surface, poste de charge et unités de travail) sont inclus dans le système de basefichier .
      2. Les types de niveau (isa_entity_type) décrivent le type de processus représenté par les entités du modèle d’équipement à un niveau donné. Pour le modèle ISA-95 par défaut, les types indiqués ici (cellule de processus, unité de production, ligne de production et zone de stockage) sont inclus dans le système de basefichier .
         
         
         

CSDM inclut des types de relations (spécifiques à Operational Technology) qui distinguent plus précisément la façon dont les appareils OT et les entités de modèles d’équipement sont liées les unes aux autres :

• Producteur pour ::Consommateur de : décrit le processus de production (flux de matières) entre les entités du modèle d’équipement.
• Contient l’élément ::Élément de : décrit la relation hiérarchique entre les entités du modèle d’équipement.
• Automated by ::Automates : décrit la relation entre un appareil OT et une entité de modèle d’équipement que l’appareil OT automatise.
• Détecte ::D défini par : décrit quelle classe du système de détection des intrusions réseau (NIDS) (cmdb_ci_nids) a détecté un appareil OT sur un réseau OT.
• Owns ::Owned by : décrit la relation lorsqu’un module de contrôle OT appartient à un système de contrôle OT (API, DCS, entre autres)

Les cartes de dépendance suivantes montrent les relations entre les appareils OT et les entités de modèles d’équipement :

Des produits qui ajoutent de la valeur à Operational Technology

Lorsque vous utilisez OT avec l’un des produits suivants ServiceNow , vous augmentez la valeur que vous obtenez d’OT.

Détection pour Operational Technology

Détection for Operational Technology fournit des détails sur les CI matériels et logiciels de classe IT et peut être configuré pour fournir un contexte d’appareil OT supplémentaire, comme le niveau de retard et le site, sur une base de calendrier par calendrier OT. Détection for OT fait partie du Operational Technology Manager produit.

Gestionnaire de processus industriel

Lorsque des appareils OT sont affectés à une entité de modèle d’équipement, automated by::automates des relations sont créées entre eux. Cette opération peut être effectuée manuellement dans le Industriel Espace de travail ou à l’aide de la relation entre les sous-réseaux OT et les entités de modèle d’équipement à l’aide de la fonctionnalité Mappage automatique entre les groupes de réseaux IP basés sur les zones (AMAZING) dans l’élément de menu Mappage de sous-réseau OT.

Operational Technology Vulnerability Response

Lorsque les enregistrements d’éléments vulnérables (VI) sont créés en important des enregistrements à partir d’une intégration certifiée OT avec une plateforme de sécurité tierce, les appareils OT sont associés au VI. Cela active les deux options suivantes :

• Calcul du risque basé sur la criticité de l’entité du modèle d’équipement mappé.
• Affectation des VI à l’équipe locale appropriée pour le rattrapage via des groupes d’affectation basés sur le site.

Gestion des incidents de technologie opérationnelle

Gestion des incidents pour OT s’exécute séparément de IT pour la plupart des appareils OT. Les enregistrements d’incident OT permettent d’accéder et de visualiser les problèmes liés aux appareils OT à partir du site et de les afficher.

Gestion des changements de technologie opérationnelle

Les demandes de changement OT permettent de modifier les configurations des appareils ou des équipements industriels OT.

Gestion des connaissances en technologie opérationnelle

Gestion des connaissances en technologie opérationnelle vous permet de capturer des informations sur votre système OT dans les articles de la base de connaissances qui sont liés aux incidents OT.

Gestion des demandes de technologie opérationnelle

Active votre.

Les produits qui bénéficient de Operational Technology

Gestion des services informatiques (ITSM)

Les services comprennent le contexte du site, du processus de production et des appareils OT, ainsi que les informations et les technologies qui les sous-tendent.

Information Technology Operations Management (ITOM)

Comprend le contexte business des processus de production ainsi que le matériel et les logiciels des appareils OT gérés.

Security Operations

Comprend le contexte business des processus de production ainsi que le matériel et les logiciels des appareils OT sécurisés.

Gouvernance, risque et conformité (GRC)

Les auditeurs peuvent mieux exploiter les flux de processus de production et les objets d’informations associés. Cela aide les auditeurs à comprendre la sensibilité des données au moment de la conception pour la définition du champ d’application des audits, la mesure des risques et la gestion des activités d’audit.

Gestion des actifs

Gère l’impact du processus de cycle de vie logiciel et matériel sur les processus de production.