Explorer Intégration d'Opérations de services financiers à Visa
Découvrez comment utiliser l’application Intégration d'Opérations de services financiers à Visa pour vous connecter de manière transparente aux workflows de litige et gérer le règlement des litiges.
Vue d'ensemble
Intégration d'Opérations de services financiers à Visa permet aux institutions financières de s’intégrer aux API VROL à l’aide de Visa Spoke Actions. Cette intégration permet de gérer divers événements du cycle de vie des litiges, tels que l’exécution de recherches de transactions, la création de tickets de litiges, l’envoi de questionnaires sur les litiges et le signalement des fraudes. Il fournit les flux secondaires suivants pour utiliser les actions de spoke Visa :
- Créer un ticket à partir d’une transaction
- Initier un litige à partir d’une transaction ou d’un ticket
- Soumettre le questionnaire sur le litige
Workflow
En intégrant Opérations de services financiers le flux de litige de carte au spoke Visa dans le système VROL, vous effectuez les actions suivantes :
- Créez un ticket de litige.
- Initier un litige.
- Soumettre un questionnaire Visa.
Principaux avantages pour les émetteurs
- Amélioration de l’expérience utilisateur final.
- Un délai de rentabilisation plus rapide et une maintenance rationalisée.
- Gérez le cycle de vie du litige à l’aide d’événements tels que la création de tickets et la soumission de questionnaires.
- Utiliser les informations nécessaires utilisées dans les flux secondaires en exploitant les éléments du modèle de données.