Fondations d’impact
Impact Foundations est un ensemble d’initiatives au niveau du compte adaptées aux besoins pour vous mettre sur la voie rapide de la valeur et maintenir votre élan grâce à un mouvement trimestriel rationalisé.
Fournit des conseils pour l’engagement initial des clients nouveaux ou chevronnés et définit une analyse de base de référence de votre état actuel et des prochaines étapes claires pour accélérer votre délai de rentabilité, jetant ainsi les bases de chaque action que vous entreprenez sur la plateforme.
Livrables
En fonction de votre package Impact, les résultats livrables peuvent varier :
✓ = Ensemble de fonctionnalités standardisées communes 
= Comprend des caractéristiques uniques spécifiques à l’ensemble
| Impact livrable | Description | Guidé | Avancés | Total |
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| Premiers pas avec Impact | Démarre l’expérience d’intégration et évalue l’état actuel des zones ciblées à analyser pour votre ServiceNow plateforme. | ✓ | |
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| Plan d’impact client | Contient les meilleures pratiques et recommandations basées sur vos objectifs organisationnels et ServiceNow votre mix de produits, organisé par votre responsable de la réussite client. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Feuilles de route pour l’adoption de produits | Affichez une séquence d’implémentation recommandée pour vos options. | ✓ | ✓ | |
| Objectifs et résultats | Contient des objectifs business, qui sont des objectifs de haut niveau liés à des résultats mesurables qui aident à illustrer la valeur dans le temps. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cartes d’options | Découvrez les applications ou les fonctionnalités à votre disposition pour atteindre vos objectifs commerciaux. | ✓ | ✓ | ✓ |