Gérer l’accès des utilisateurs de l’assistance aux développeurs

Ajoutez des utilisateurs désignés pour saisir un ticket d’assistance pour l’assistance aux développeurs. Les contacts désignés sont chargés de saisir les détails d’un problème spécifique.

Avant de commencer

Rôle requis : Impact admin

Procédure

1. Accédez à la Impact > Profil de l'entreprise.
2. Dans le menu Actions , sélectionnez Mettre à jour le rôle/l’accès.
   Si l’utilisateur n’est pas répertorié dans la table, créez un nouvel utilisateur. Consultez Gestion des utilisateurs de l’impact pour en savoir plus.
3. Sélectionnez l’icône d’action à droite de l’utilisateur.
4. Choisissez Mettre à jour le rôle/l’accès.
5. Sous Accès Premium, sélectionnez Assistance aux développeurs.
   Le nombre d’utilisateurs disponibles est affiché à côté du champ d’affectation.
6. Sélectionnez Soumettre.

Que faire ensuite

Examinez l’accès au support développeur et le nombre d’utilisateurs disponibles.

1. Accédez à votre nom dans le coin supérieur droit d’Impact Digital Experience.
2. Sélectionnez Profil de l’entreprise dans la liste déroulante.
3. Sous Support pour les développeurs, vous verrez combien d’utilisateurs sont disponibles.