Référence Proactive Service Experience Workflows

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur Proactive Service Experience Workflows.

• Séparation de domaine et Proactive Service Experience Workflows
  Proactive Service Experience Workflows prend en charge Séparation de domaine. Avec Proactive Service Experience Workflows, vous pouvez rapidement restaurer l’exploitation normale du service lorsque des incidents initiés par le réseau se produisent, ainsi qu’identifier et informer de manière proactive les clients touchés par ces incidents. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.