Activer la lecture de codes-barres avec un scanner externe
Définissez la propriété Mobile sur True (Vrai) pour activer la externalScanEnabled lecture de codes-barres avec un scanner externe lorsque l’appareil photo de l’appareil est disponible dans d’autres parties de l’application Mobile.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsque la externalScanEnabled propriété Mobile est définie sur True, vous pouvez utiliser un scanner externe sans refuser l’accès à l’appareil photo de l’application mobile.
Par défaut, la externalScanEnabled propriété mobile n’est pas configurée, ce qui désactive cette fonctionnalité.
Dans ServiceNow® Mobile les applications version 19.0 et ultérieures, lorsque vous configurez la externalScanEnabled propriété sur votre ServiceNow instance, elle active un commutateur sur l’écran de lecture de code-barres. Ce commutateur peut être utilisé pour sélectionner l’appareil photo, l’appareil photo ou un appareil externe.
Les appareils de lecture de codes-barres externes doivent être configurés avec un caractère « onglet » ajouté à la fin de chaque code-barres. Les scans multi-scans et les scans de groupe utilisent le suffixe de tabulation pour passer automatiquement au champ suivant.
- Pour tous les scanners Zebra, voir Ajouter une touche de tabulation après avoir scanné un code-barres.
- Pour le scanner Bluetooth Zebra DS2278, voir Touche de tabulation.
- Pour les Zebra TC52X, TC78x et MC 900 (téléphone avec scanner intégré), voir DataWedge : Ajouter une touche Entrée ou Tab après la numérisation.
- Pour Honeywell CT40 (téléphone avec scanner intégré), consultez l’article 000076406 de la base de connaissances Honeywell.
Pour plus d'informations, consultez Lecture de codes-barres mobile.
Procédure
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Remplissez les champs du formulaire.
Tableau 1. Propriétés mobiles : nouveau formulaire d’enregistrement Champ Description Nom Nom de l’enregistrement de propriété mobile.
Entrez externalScanEnabled pour activer l’utilisation d’un scanner externe sans éteindre l’appareil photo de votre appareil mobile.
Remarque :Le nom de l’enregistrement est sensible à la casse et doit être saisi comme externalScanEnabled.Application Périmètre de l’application dans lequel la propriété Mobile est appliquée.
Pour sélectionner un autre périmètre de l’application, sélectionnez l’icône en forme de globe (
) sur la bannière de l’instance. Sélectionnez ensuite le périmètre de l’application : application_scope.Pour en savoir plus sur la façon dont les propriétés mobiles sont affectées par le périmètre de l’application, reportez-vous à la section Propriétés mobiles.
Description Description de la propriété mobile. Saisissez une description de la propriété. Type Type de données de l’enregistrement de propriété mobile. Vous devez sélectionner Vrai/Faux pour la externalScanEnabled propriété mobile. Valeur Entrez l’une des options suivantes :
- Pour activer la lecture de codes-barres avec un scanner externe sans refuser l’accès à l’appareil photo de l’application mobile, entrez Vrai.
- Pour désactiver la possibilité de scanner de codes-barres avec un scanner externe et utiliser l’appareil photo de l’appareil mobile pour la lecture de codes-barres, saisissez Faux.
Actives Indique si la propriété mobile est activée. Si la case est décochée, la propriété mobile n’est pas activée pour être utilisée. Est public Détermine si la propriété est incluse dans la pre_auth réponse API.
Par défaut, cette option n’est pas sélectionnée. Si vous souhaitez que cette propriété soit incluse dans la /pre_auth réponse API, cochez cette case. Pour plus d'informations, consultez Adaptive Authentication Events.
Les propriétés mobiles avec cette case à cocher activée sont exclues de la /user_client réponse API.
Configuration d’application mobile Configuration d’application mobile pour laquelle vous souhaitez utiliser la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette configuration d’application mobile. Les autres utilisateurs n’ont pas accès à cette propriété mobile et présentent à la place un comportement par défaut.
Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l’application ou sélectionnez l’icône de recherche (
). La boîte de dialogue de recherche répertorie les configurations parmi lesquelles vous pouvez choisir.Sélectionnez l’une des configurations d’application mobile suivantes :- Agent mobile
- Now Mobile
Application mobile Application mobile à laquelle vous souhaitez envoyer la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui peuvent accéder à cette application mobile. Les autres utilisateurs n’ont pas accès à cette propriété mobile et présentent à la place un comportement par défaut.
Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l’application ou sélectionnez l’icône de recherche (
). La boîte de dialogue de recherche répertorie l’application parmi laquelle vous pouvez choisir.Sélectionnez une des applications mobiles suivantes :- Si vous avez sélectionné Agent mobile pour la configuration de l’application mobile, sélectionnez Agent.
- Si vous avez sélectionné Now Mobile pour la configuration de l’application mobile, sélectionnez Demande.
Que faire ensuite
Après avoir mis à jour cette propriété, l’utilisateur final doit effectuer une opération pull pour actualiser et obtenir les dernières configurations de fonctionnalités.